ISO900114001建立及培训资料.docVIP

第一章 ISO9001、ISO14001体系实施理解 1、 释义 ISO9001质量管理体系 ISO14001环境管理体系 5S：（来自日文的发音） 整理——清除不需要的东西 整顿——定置摆放 清扫——处于无垃圾状态 素养——养成良好的习惯 清洁——经常进行前三项工作，保持个人和环境的清洁 2、标准的理解： 1）两个基本方法 PDCA循环；过程方法。 2）贯彻标准的目的和意义： ?科学有效的管理手段； ?推动法规和制度的贯彻执行； ?提高产品质量、环保的自觉性； ?消除贸易壁垒，提高组织的经济效益； ?树立组织良好的信誉。 A、ISO9001提高产品质量的稳定性和实物质量，降低消耗，提高经济效益； B、ISO14001改善环境保护工作，确保达标排放并改善环境绩效，为可持续发展做出贡献 3、两个管理标准的共同点 ?都是管理标准，以优化管理为目的，向各类组织提供标准化的管理模式和实施方案。 ?体系的构成相似，都按过程方法和PDCA模式建立体系。 ?有些要素可以兼容，如职责、文件、记录控制、培训、信息交流、纠正措施、预防措施、内审、管理评审等。 ?都是组织整体管理体系的一个部分，可以与组织的其它管理工作相结合，通过建立体系，使管理工作更科学、规范、有效。 ?都可以进行第三方认证，认证程序相似。 4、两个管理标准的不同点 ?承诺对象不同：ISO9001标准的承诺对