初级卷烟商品营销职业技能(题目答案一体版).pdfVIP

烟草行业职业技能鉴定 称 名 营销师（卷烟商品营销） （五级）职业技能鉴定 位 线 单 能 力 部 分 试 卷 1. 考试时间： 90 分钟。 此 2. 本试卷依据 2011 年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 过 6. 书面完成，计算题可使用计算工具，满分 100 分。 名 第一部分 第二部分 第三部分 总 分 总分人 超 姓 得 分 得 分 准 评分人 一、市场营销（共 25 分） 第一题：市场调研（ 13 分） 不 某市卷烟营销部客户经理近期开展一次拦截式卷烟消费者市场调研， 问卷内容涉及广 泛，拦截问卷设置时间长度在 10-15 分钟，具体问卷见下： 某市卷烟消费者市场调研问卷 号 题 一、开头部分（略） 证 二、问卷正文 考 问题 1：调查消费者喜欢什么品牌的卷烟。 准 答 问题 2 ：询问消费者对该品牌的评价。 问题 3 ：了解喜欢的卷烟是否存在断货情况和零售价格波动的情况。 问题 4 ：询问消费者是否抽烟。 …… 生 三、附录（略） 1. 问题 1、2 、3 分别属于客户经理信息反馈的哪种内容？（ 6 分） 考 问题 1 属于市场消费环境变化情况； 区 问题 2 属于卷烟的社会动销变化情况； 地 问题 3 属于零售客户和消费者的评价与反馈。 试卷编号： 2011T 第 1 页 共 6 页 2011 年 12 月 2. 请指出上述哪个问题属于问卷结构中甄别部分，甄别部分的设置是否合理，请说明理 由？（ 4 分） 称 名 问题 4 为甄别部分（ 2 分）、不合理（ 1 分），甄别部分应作为调查问卷第二部分。 （1 分） 位 线 单 此 3. 拦截问卷时间设置是否合理，请说明理由？（ 3 分） 过 不合理，问卷时间过长，拦截式问卷应在 5-8 分钟以内。 名 超 姓 第二题：市场分析（ 12 分） 准 某市烟草公司 2011 年度卷烟零售客户满意度调研报告，从“市场状态、品牌的社会