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一、ISO的发展
1、QMS标准的产生
第二次世界大战期间，一些国家的政府在采购
军需物资的时候，不但提出了对产品物质的要求，还
对供应商提出了质量保证的要求；
50年代末美国发布了MIL-Q-9858A 《质量大纲
要求》；这就是最早的有关质量保证方面的标准。
70年代初借鉴军用质量保证标准的成功经验，
ANSI和ASME分别发布了有关原子能发电和压力容器生
产的质量保证标准。
70年代末一些发达国家，如英国、法国、美国和加拿
大先后制订和发布了用于民品生产的质量管理和质量
保证标准，各国实施的标准不统一，给国际贸易带来
了障碍。
随着地区化、集团化、全球化经济发展，市
场竞争日趋激烈，顾客对质量的的期望越来越高，在
这样的背景情况下，导致了质量管理体系的产生。
ISO于1979成立了TC176 （质量管理和质量保
证技术委员会）负责制订质量管理和质量保证标准；
86年，发布了ISO8402 《质量术语》
标准；
87年，发布了ISO9000 （使用指南）、
ISO9001 （设计保证模式）、ISO9002 （安装保证模式）、
ISO9003 （检验和试验模式）、ISO9004 （要素指南）
通称ISO9000系列标准。
ISO系列标准的颁布，统一了质量管理和质量保
证
的术语和概念，消除贸易壁垒，
并提高产品质量和顾客的满意
程序。
二、2000年展望
为使87版的ISO9000系列标准
更加协调和完善，ISO/TC176
于1990年决定对标准进行修订，
提出了《90年代国际质量标准
的实施策略》国际通称2000年
展望。其目标是让全世界都接
受和使用ISO9000族标准；使
2000年展望提出的目标，标准分两阶段
修改
第一、有限修改阶段
94版的ISO9000族标准的修改指有限修改内容作局
部修改（ISO9004质量管理指南的技术内容），总体结
构、思路不变。
第二、全新修改阶段
2000版的ISO9000族标准在总体结构和技术内容上
作较大的全新修改，主要包括；识别并理解质量保证
及质量管理领域中顾客的要求，制订有效反映顾客期
望
的标准，支持标准的实施，并促进对实施效果的评价。
2000版标准反映了当今世界
科学技术和
经济贸易的发展状况，以及“
变革”和“创新”
这一21世纪企业经营的主题。
三、什么是ISO9000
族标准
ISO9000 《质量管理体系
基础和术语》表述质量管理体
系基础知识，并规定质量管理
体系术语。
ISO9001 《质量管理体系--
-要求》用于证实组织具有提
供满足顾客要求和适用法规要
ISO19011 《质量和环境管理
体系审核指南》提供审核质
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