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浅析旅游企业服务营销的提升与管理 摘要：随着市场经济的进一步发展，旅游业的到了长足的发展，现在成为了与石油、汽车并驾齐驱的三大支柱产业。中国的旅游业呈现出一片欣欣向荣的繁景。但由于中国旅游业起步较晚，因此旅游企业在市场营销这一块还有很大的提升空间。一种新的市场营销方式—服务营销，也会得到更好的发展。对企业服务营销的提升与管理也逐渐受到企业重视。 关键词：旅游服务 市场营销 服务营销 提升与管理 ? ?　进入21世纪，旅游业受到世界各国的广泛关注和大力扶持，成为世界经济中颇具生机和活力的强劲产业。在全球经济一体化的趋势下，旅游业同样成为我国第三产业中最具活力和潜力的新型产业。旅游业满足市场