品质管理品质培训高品质沟通培训讲义-仅供参考.pdfVIP

高品质沟通 2020/9/25 提要  从中国传统哲学思维、  从中国传统哲学思维、 心态训练、表当真要、 心态训练、表当真要、 行为表现力等方面为 行为表现力等方面为 你解决实际生活工作 你解决实际生活工作 中遇到的沟通与说 中遇到的沟通与说 中存在的问题，使你 中存在的问题，使你 从心灵深处有一个质 从心灵深处有一个质 的改变，让你感觉： 的改变，让你感觉： 原来沟通如此简单。 原来沟通如此简单。 2020/9/25 学习的目的  学习有两个目的，第一个目的就 要学到知识，顿悟智慧，回去以 道御术、干事业；第二个目的是 交到朋友，整合资源。  学习沟通，更主要的是心态的打 2020/9/25 开。 对职业人士  决定个人业绩的三个关键因素  决定个人业绩的三个关键因素 态度＋知识＋技巧＝能力 态度＋知识＋技巧＝能力  一个职业人士所需要的三个最基本的技巧  一个职业人士所需要的三个最基本的技巧 沟通技巧＋时间管理技巧＋团队合作技巧 沟通技巧＋时间管理技巧＋团队合作技巧 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力 举例：高考状元不等于职场状元 2020/9/25  第一个气氛  第二个环境  第三个情绪 2020/9/25  为了设定的目标，把信 息、思想和情感在个人 或群体间传递，并达成 共同协议的过程。  沟通是一个过程，也是 一种能力  沟通是一种心态、一种胸怀， 是随时随地的 2020/9/25 古之沟通  鬼谷子也是讲沟通、讲说  鬼谷子也是讲沟通、讲说 服的一个高手，他是中国 服的一个高手，他是中国 第一所古军校的校长，鬼 第一所古军校的校长，鬼 谷子有几个学生，很有名 谷子有几个学生，很有名 的，一个叫孙膑，一个叫 的，一个叫孙膑，一个叫 庞涓，一个叫苏秦，一个 庞涓，一个叫苏秦，一个 叫张仪。鬼谷子放出来几 叫张仪。鬼谷子放出来几 个学生，天下就弄的差不 个学生，天下就弄的差不 多了，鬼谷子教学生 多了，鬼谷子教学生 捭阖第一 2020/9/25  捭  捭 者 者 开 开 也 也 、