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{售后服务}以人为本强化 落实提高服务 以人为本强化落实提高服务 全力推进安全环保文化建设 同志们: 大家好!受矿区服务事业部委托，向大会作 2011 年矿区服务事业 部健康安全环保工作专题报告，主要内容是回顾和总结 2010 年 HSE 工作情况，分析当前事业部 HSE 工作面临的形势，贯彻落实公司安委 会会议和公司工作会议精神，并对 2011 年 HSE 工作进行部署和安排。 第一部分 2010 年 HSE 工作简要回顾 2010 年矿区服务事业部在工程公司和公司正确领导下，始终坚持 以科学发展观统领安全健康环保工作，紧紧围绕“环保优先、安全第 一、质量至上、以人为本”的HSE 管理理念和“明确责任、夯实基础、 强化现场、主动管理、推动创新、培育文化”的总体要求，以严格执 行中石油集团反违章六项禁令和 HSE 管理九项管理原则为主线，坚持 安全环保理念，狠抓责任落实，倡导主动管理，为事业部可持续平稳 发展提供了坚实基础保证。 一、指标控制情况 （一）安全生产控制目标完成情况 年初，事业部与所属各二级单位签订了 HSE 目标责任书，覆盖率 为 100% ，安全环保责任层层落实；特种作业人员持操作证上岗率为 100% ；各单位积极编制、完善和落实各种应急预案并按照要求进行演 练；全年未发生火灾、爆炸死亡事故。安全生产得到了较好控制。 （二）职业健康控制目标完成情况 未发生公共卫生事件。 （三）环境卫生控制目标完成情况 未发生环境卫生和生态破坏事故；废水、废气、固体废弃物全部 达到国家和洛阳市政府规定的控制标准。 二、HSE 工作重点回顾 1 、以严格执行集团公司反违章禁令和九项原则为主线，强化现 场风险受控管理，确保了各项工作平稳进行。 为加大安全环保责任的落实力度，年初事业部与各二级单位及施 工班组签订了安全环保责任书，坚持“管工作必须管安全”和“谁主 管、谁负责”的原则，践行有感领导，落实直线责任，实行属地管理。 各级各类人员做到 “谁工作、谁负责”，制订了矿区领导承包要害部 位制度，从制度上落实各级岗位责任制，确保了安全生产“人人有专 责、事事有人管”，始终保持安全生产在企业中的重要地位。 为加大集团公司 HSE 管理九项原则和反违章禁令的贯彻及执行 力度，提高 HSE 管控能力。我们结合矿区实际，利用大屏幕、报栏、 入户调查等形式，大力向居民宣传安全用气、用电知识，全年完成入 户检查 5200 余户，调查率达到了 97%以上，各班组认真组织每周的安 全例会，使安全工作深入到基层班组，保证了 HSE 管理九项原则的落 实。 为确保社区平安，结合矿区实际，我们重新修订完善了社区门岗 制度，实行严格的巡逻登记、出入登记、来客登记、车辆进出登记等 措施，重新制订了保安职责和保安奖惩制度等规章制度，从制度上规 范保安员的工作。 2 、加强基层管理，着力构建安全环保长效机制。 班组安全管理是矿区安全管理的最基层单位，为抓好基层安全管 理，公司于 4 月 7 日下发了《关于加强基层班组安全管理工作的通知》 （质安字[2010]52 号），我们也及时进行了转发和部署，规范了矿区 基层班组安全管理基础工作，并按照要求印制了作业班组安全事项会 商记录本进行下发。各基层班组也积极行动，开展班组安全文化教育、 安全经验分享活动、安全知识学习等活动。红旗社区锅炉班被公司评 为安全生产先进班组，科培楼物管中心陈凤鸣被评为工程公司和公司 级安全生产先进个人，基层安全管理水平有了明显提高。 3 、切实加强员工安全培训和教育，强化员工安全意识 在安全管理的“三要素”中，人是最活跃和最关键的因素，要从 根本上提高安全管理水平，必须从提高人的安全素质抓起。为此，事 业部始终把安全教育培训作为一项重要工作来抓。2010 年，矿区根据 公司部署选派了一名优秀班组长参加承德石油高等专科学校举办的 为其 21 天的基层安全管理与文化建设培训班，开创了班组长到高校 进行安全教育的先河，此项措施，公司每年都将进行，将从根本上提 高基层班组安全管理水平。 在管理层面，矿区先后安排人员参加了公司安全管理人员及相关 管理人员培训班、HSE 管理体系内审员培训班及河南省建设厅 “三类 人员”培训班及继续教育学习班，组织