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大连理工大学出版社 旅游与酒店管理类课程规划教材 第 11 章 旅游目的地营销 11.1 旅游目的地概述 11.2 旅游目的地营销战略与营销系统 第 11 章 旅游目的地营销 本章要点： 1. 旅游目的地基本概念、性质和特点 2. 旅游目的地营销的主体、客体和途径 3. 旅游目的地营销战略 4. 旅游目的地营销系统 旅游目的地，是那些有实际或可识别边界—— 例如海岛的自然边界 , 政治边界，或者甚至是由于 市场划分而形成的边界等——的地方。 ? 一、旅游目的地营销要素分析 ? 目的地营销主体 1. 政府机构型组织 2. 半官方组织型 3. 民间组织型 11.1 旅游目的地营销概述 ? 旅游目的地客体 ? 目的地营销途径 1. 目的地宣传和促销 2. 为游客提供信息服务 3. 通过调控价格影响需求 核心性产品 美学 替代性 文化 季节性 目的地旅游资源 ? 二、目的地营销的特点 ? 赢利性 ? 整体性 ? 长期性 ? 可持续发展性 ? 旅游产品性质 从市场营销的角度看，一个组织通过研究自身 在目前和未来市场中的优势和劣势，决定自己想要 取得什么位置，并确定达到目标所采取的整体营销 思路。 ? 促销战略 ? 支持战略 旅游目的地营销战略与营销系统 二、旅游目的地营销系统 旅游目的地营销系统又称为旅游目的地信息系统，是 一种旅游信息化应用系统，它以互联网为平台，结合数据 库技术、多媒体技术和网络营销技术，把基于互联网的高 效旅游宣传和本地咨询服务有机的结合在一起。 ? 旅游目的地营销系统（ DMS ） ? DMS 的目标、对象和结构 ? DMS 的功能特征：旅游目的地形象整合 旅游目的地信息及市场整合 实现系统内资源共享
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