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统一邮件系统 用户使用手册 中国石油化工股份有限公司 石化盈科信息技术有限责任公司 微软（中国）有限公司 2009 年 10 月 统一邮件系统用户使用手册 目 录 第 1 章 概述 .......................................................................................................................1 1.1 邮件系统访问方式 .......................................................................................................... 2 第 2 章 OUTLOOK ANYWHERE 方式 .........................................................................4 2.1 配置 OUTLOOK 2007 4 2.2 配置 OUTLOOK 2003 7 第 3 章 使用 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) 方式访问邮件系统 13 3.1 使用 OWA 方式收发邮件 13 3.2 使用 OWA 更改邮箱密码 15 3.3 修改默认文件夹名称语言 18 第 4 章 POP3/SMTP 方式 ..............................................................................................20 4.1 配置 OUTLOOK EXPRESS 20 4.2 配置 FOXMAIL 24 第 5 章 ACTIVESYNC 方式（手机） 28 第 6 章 使用技巧和常见问题 29 6.1 如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入 OUTLOOK ？ 29 6.1.1 从 Outlook Express 邮件客户端导入到 Outlook 邮件客户端 29 6.1.2 从 Foxmail 邮件客户端导入到 Outlook 邮件客户端 31 6.2 如何解决邮件发送错误？ 36 6.3 为什么某些正常邮件收不到？ 36 中国石油化工股份有限公司 第 1 页 统一邮件系统用户使用手册 6.4 为什么发送邮件后收到对方的退信？ 37 6.5 如何确认及更改邮件的本地存储位置？ 38 6.5.1 Outlook express 客户端 38 6.5.2 使用 Outlook Anywhere 方式收发邮件的 Outlook 邮件客户端 40 6.6 使用 OUTLOOK A NYWHERE 方式如何存档邮件 42 6.7 如何释放服务器上的邮箱空间？ 44 6.8 如何备份邮箱数据？ 46 6.9 如何变更用户邮箱的密码？ 46 6.10 如何联系邮件系统管理员？ 46 中国石油化工股份有限公司 第 2 页 第1章 概述 中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的 基于 Microsoft Exchange 2007 的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系 统。总部机关的电子邮件地址为 “user_id@”, 各直属单位的电子邮件地址 为：“user_id.企业标识 @”。 该系统采用了 Microsoft Exchange server 2007 平台，每个用户电子邮箱容量为 300M，每封邮件大小限制为 10M。当邮箱空间占用达 240M 时用户将收到提醒邮件； 达 270M 时用户将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满 300M 时，用户将无法发 送和接收所有邮件，请用户及时清理邮箱。 该平台提供了多种邮箱访问方式，方便用户收发电子邮件，各种方式的特点及适用 场合见下表。 访问方式 访问工具 特 点 外网访问 Outlook Outlook 2003 或 outlook 可以最大程度地发挥邮件 无需通过 VPN Anywhere 2007 系统功能的方式 提供全球地址簿功能 具备协同办公功能 OWA (Outlook 浏览器 不需要客户端软件 不需通过 VPN,可 Web Accesss) 邮件不下载至本地。 直接进行访问 在线修改口令 最方便的一种方式 中国石油化工股份有限公司 第 1 页 统一邮件系统用户使用手册 POP3 和 Outlook、Outlook 传统的收发邮件方式 通过 VPN SMTP 方式 Express、 Foxmail 等 ActiveSync 方 安装了 Windows Mobile 5 不需要客户端软件 不需通过 VPN,可 式 以上操作系统的智能手机 在线