《MTP中层管理技能提升-2天版2018》.pdfVIP

蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 MTP 中层管理技能提升 课程背景： “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长 有关” 杰克韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优 秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？ 你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思 为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队 成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 课程时间： 2 天， 6 小时/ 天 课程对象： 企业中层管理者、候选管理人员、一线管理人员、直线经理 课程形式： 现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等 课程大纲 第一讲：管理者的角色认知 一、管理的认知 1、管理是什么 2 、管理者究竟是管什么 二、管理者的角色定位 1、员工和管理者的三大区别 2 、中层管理者的五种角色 3 、管理的五大职能解读 三、管理者的角色错位 1、民意代表——言行粗暴缺乏关怀 2 、庄园地主——封闭狭隘缺乏协同 3 、劳动模范——事必躬亲缺乏激励 4 、好好先生——得过且过缺乏责任 四、管理者各个维度的角色定位 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 1、作为下属的角色认知与定位 2 、作为上级的角色认知与定位 3 、作为平级的角色认知与定位 第二讲：管理者的高效沟通 一、认识沟通 1、沟通是什么 2 、沟通的构成和特征 3 、职场人为什么学习沟通 课程现场，互动讨论： 对沟通的认识存在哪些误区？ 二、沟通的方法与技巧 1、沟通的方法 2 、沟通的技巧运用 3 、沟通中的倾听技巧 课程现场，视频分享： 结构化沟通运用练习 课程现场，互动讨论： 如何理解“工作管理就是持续的高效沟通”？ 三、与下属的沟通 1、与下属的沟通什么 2 、与下属的沟通的注意事项 3 、与什么样的下属沟通什么样的信息 实战演练，讲师点评： 你是怎么与下属沟通的？ 四、与上级的沟通 1、什么时候要与上级的沟通 2 、与上级沟通的技巧 3 、与上级沟通的要义 实战演练，讲师点评： 你真的会与上司沟通吗？ 五、跨部门的沟通与协调 1、为什么要跨部门沟通 2 、跨部门沟通的原则和方法 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 3 、跨部门沟通的误区 实战演练，讲师点评： 跨部门沟通中的本位主义倾向 第三讲：锻造卓越的执行力 一、认知执行 1、什么是执行 2 、没有执行，计划只是看起来很美 3 、执行是最基本的能力与意识 课程现场，互动讨论： 对执行的认识存在哪些误区？ 二、执行：坚决执行，结果导向 1、执行就是实施、落实、操作——实际去干 2 、没有执行，万事皆空 3 、执行的关键是发挥自己的主观能动性 4 、有条件要上，没有条件，创造条件也要上！ 三、高效执行力的培养 1、如何培养高效的执行力 2 、《把信送给加西亚》与《没有任何借口》 3 、不要向上级转移难题，不要向领导强调困难 4 、带着建议做汇报，提出方案再请示 5 、多想一步，多看一眼 6 、方法总比困难多 7 、积极主动的心态是高效执行的基础 课程现场，互动讨论： 不想当将军的士兵就不是好士兵吗？ 四、高效执行力的误区 1、高效执行不是固步自封 2 、高效执行不是亦步亦趋 3 、高效执行不是机械操作 课程现场，案例分享： 董存瑞的错误？ 第四讲：提升团队的合作能力 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 一、认知团队与合作 1、什么是团队，什么是合作 2 、为什么要进行团队合作 课程现场，互动讨论： 对团队合作的认识存在哪些误区？ 二、合作：在团队中实现最