文明礼仪知识竞赛试题附答案.pdf

文明风采大赛礼仪知识普及材料 一、填空 1. 礼仪是由礼仪的主体 ，礼仪的 客体 ，礼仪的 媒体 ，礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。 2. 礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪 、 商务礼仪 、 服务礼仪 、 社交礼仪 、 国 际礼仪 等几大分支。 3. 个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妆 等五方面 4. 学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德 、 勿碍他人 、 以右为尊 。 5. 交往礼仪中的三 A 原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。 6. 做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人 要遵循 有约在先 上门有礼为客有方 的原则。 7. 礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。 8. 在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。 9. 问候用语分为标准式 和 时效式 两种。 10. 在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异 。 11. 现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人 等三大准则。 12. 握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 13. 穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。 14. 奉茶时应注意：茶不要太满，以八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。 15. 与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。 16. 用牙签剔牙时，应该用餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。 17. 西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到叉 上。 18. 上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。 19. 一曲结束，男士可在原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。 20. 在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至 半小时之内 。最长的拜访，通常也不 宜超过 两个小时。 21. 一般情况下，敬酒应以年龄大小 、 职位高低 、 宾主身份 为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主 次。 22. 女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳” ，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。 23. 在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。 24. 接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。 25. 男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内 。 26. 毛料应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。 27. 与来宾相见之初，迎宾人员一定要主动 伸手与对方相握。 28. 宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左 侧为下，由主人自己就座。 29. 宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远 的座位为上座，应该请来宾就座。 30. 宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手 ，不可擦 脸和嘴 。 二、单项选择 1、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一钟 2 、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着 3 、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上 A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上