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目 录
引言 2
第 1 章 准备谈判 2
1.1 谈判概要 2
1.2 理解交易原则 4
1.3 确定目标 6
1.4 精心准备 8
1.5 评估对手 9
1.6 选择战略 12
1.7 拟定议程 14
1.8 营造良好氛围 16
第 2 章 正式谈判 18
2.1 判别气氛 18
2.2 提出建议 20
2.3 回应提议 21
2.4 对付计谋 22
2.5 领会身体语言 25
2.6 建立优势 26
2.7 强化优势 27
2.8 削弱对方优势 29
第 3 章 结束谈判 30
3.1 适度让步 30
3.2 选择结束谈判的方式
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