调研报告：“互联网+政务服务”的发展现状和模式分析.pdfVIP

调研报告：“互联网 + 政务服务”的发展现状和模式分析 近年来，“互联网 + ”成为传统行业转型升级的重要引擎，通过互联网的创新成 果与经济社会各领域深度融合， 推动技术进步、 效率提升和组织变革， 形成更广泛的 以互联网为基础设施和创新要素的社会发展新形态。 此外，互联网与各大传统行业融 合创新应用纷呈，如雨后春笋一般，已形成诸如“互联网 + 普惠金融”、“互联网 + 便捷交通”、“互联网 + 高效物流”等“互联网 + ”新业态。在政务服务方面，我国 普遍面临服务效率低下、 服务资源配置不合理、 服务内容流程繁琐固化、 服务渠道单 一等显著问题， 互联网具备提高资源利用效率， 降低服务消费成本， 提供公平、 高效、 优质、便捷服务的能力和巨大优势，“互联网 + 政务服务”为开创政务服务新局面、 创新政务服务新模式提供良好契机和基础条件。 一、政策环境日臻完善，发展方向