精益六西格玛绿带练习题 rev 2019.docxVIP

精益六西格玛绿带练习卷 选择题 (都是单选题，每道题2分，从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,并对相应字母画 “√ ”) 流程组成的五个部分是？ I. 输入和输出 流程 供应商和客户 IV. 客户关键要求 I,II and III I,II and IV II, III and IV I, III and IV 以下是某企业的六西格玛拟选项目，根据你的经验，哪个项目不适于作为六西格玛项目： 降低 A 生产线的质量损失 降低新员工流失率 提高企业运营管理水平 降低 X 系列产品开发周期 定义阶段是六西格玛 DMAIC 五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。下述陈述中，哪一个不是定义阶段的工作： 确认顾客关键需求，明确本项目关注的关键质量特性 对缺陷产生的原因进行分析 识别项目所涉及的主要流程 组建项目团队，编制项目立项表或特许任务书（Project Charter） 按照团队发展理论，下列最有可能表现“震荡”阶段团队成员情绪特点的是: 激动、希望、怀疑、焦急和犹豫 紧张、挫折、不满、对立和抵制 信任、合作、忠诚、友谊和满意 开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感 以下哪些说法不正确： 变异意味着每次产品或服务被交付时，流程没有产生完全相同的结果。 B 所有的流程均存在变异，这些变异都是由特殊原因（异因）导致的。 C 测量并了解我们流程中的变异有助于找到可能的改善方向。 D SPC 控制图可以帮助我们识别特殊原因。 以下哪些说法正确？ 均值变小，变异将减小。 均值变大，变异将增大。 变异改变，均值将变化。 D 以上说法均不对。 测量系统重复性和再现性（GRR）分析时，当操作员与部件的 p 值 大于多少时，Minitab 不考虑操作员与部件的交互作用。 A 0.05 B 0.15 0.25 0.95 一条生产线某个小时加工的产品均值为 5g，标准偏差为 0.2g, 产品规格上限为 5.6g,，该产线的短期 Sigma 水平（Z 值）是： A 1.5 B 2.5 C 3 4.5 接上题，可以推断，该产线的长期 Sigma 水平（Z 值）是： 1.5 B 2.5 C 3 D 4.5 10.做鱼骨图时，对可控因子要连续追问为什么，直到因子已经： 可测量 B 可操作 C 可控制 D 以上三个要点均要满足 11.SIGMA - σ是衡量什么的指标？ 衡量数据或流程符合客户要求的程度 B 衡量数据分布的离散程度 C 衡量数据或流程不符合客户要求的程度 D 衡量数据的中心趋向度 12.出现如下情形应做 3A 分析： 1、2、3、 B 如下全部 2、3、4 D 3、4 1. 新员工上岗； 2. 新产品导入(新产品和旧产品有较大目检上的差异)； 3. 出现严重的漏检； 定期(每半年一次, 特殊情况时可以延长一年一次)。 13.将客户心声归类的方法正确的是（ ） 调查问卷 B 多票制 C 成对比较 D 亲和图 14.在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为 ( ) 0.0032 3200 32000 H 1600 15.在日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO 模型），根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性： 安全 待机时间 视频播放质量 收音机效果 16.能收集到客户潜在需求的最好方法是： A.一对一面谈 B.分析客户投诉 C.焦点团队 D.实地考察 17.应用面向六西格玛的设计（DFSS，Design for Six Sigma）理由，错误的是: 过程质量和产品质量受设计的影响，而六西格玛改进（DMAIC）的作用是有限的 质量首先是设计出来的 DFSS 的方法可以替代 DMAIC DFSS 是从源头抓起，及早消除质量隐患，从根本上解决问题 某产品生产线体有五个工序,各工序的作业时间分别是 40 秒，50 秒，60 秒， 30 秒，20 秒，请计算线平衡率（ ） 78% 70% 88% 67% 19.下面价值流符号描述错的是（ ） A：超市 B：人工信息流 C：拉动 D:电子信息流 20.开展价值流分析中，关于“价值”的叙述，正确的是： 价值是客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品或服务 价值是原材料经过加工，改变后交付的产品，服务等流程结果 价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 测量系统重复性和再现性（GRR）分析时，量具 RR 是大于多少时测量系统不可以接受 A) 20% B) 30% C) 10% D) 50% 22.在六西格玛 DMAI