同等学力在职研 战略人力资源 非题库考试复习精要.docVIP

战略人力资源管理众筹答案 一、名词解释 胜任力 （杨蕊—书210页）胜任力是驱动员工产生优秀工作绩效、可预测、可测量的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。胜任力是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 （赵梦琪—书78页）美国麦克利兰在20世纪70年代提出，核心思想是对当时盛行的智力测试、性向测试、学习能力测试等心理测试进行批判。他认为，传统的心理测验并不能很好地预测工作者在未来工作中的表现，应发展新的更有效的测验来满足人员甄选的需要。他指出，人的工作绩效由一些更根本、更潜在的因素决定，这些因素能决定人在特定组织环境中的绩效水平。这些个人特征就是胜任力。胜任力的冰山模型把人的胜任力素质分为冰山上的显性特征，如知识、技能；冰山下的隐性特征，如态度、驱动力、人格特质。 结构化面试 （赵梦琪、杨蕊—书264页）结构化面试是指主考官严格按照提前准备好的各种问题和提问的顺序，对每个应聘者进行内容相同的提问的面试形式。这种面试的最大优势在于面试过程中采用同样的标准化的方式，每个应聘者面临相同的处境和条件，因此面试结果具有可比性，有利于人员选拔。 企业核心能力 （赵梦琪—书22页）是组织中的一种集体学习，尤其是关于如何协调多样化的生产技能以及把众多的技术流一体化的一种组织能力。1994年，此概念进一步发展，将核心能力界定为能够为