企业微信-企业微信4种社群运营打法.pdfVIP

企业微信4种 社群运营打法 社群的玩法有很多，大致可以把社群分为四 个类型活动群，服务群、销售群及核心群。 活动群：快速聚集⼀批新客，提升活动效果，收获⼀批新客户 活动群的话它的一个特点就是建群很快，他在活动期间的话是非常活跃的，能够通过 活动的福利来去建群，快速发展一批新客和种子用户。在活动期间要频繁的推送活动 信息，目的就是让更多的客户进群以及能快速的参与到活动中。 那么活动结束之后，很多活动群他们都会沉寂下来，这个时间节点之前就要做好 准备，比如是说参与活动肯定有一些活跃的客户对品牌产生好感的，都要及时转 化到一个更深度的社群里面去服务。 服务群：长期服务，培养熟客，打法适合低频价的品牌。 比如教育行业已经付费购买了课程的同学， 那么他们进群其实是可以享受听课学习，咨 询导师等服务，他们也可以互相交流，他们 有一个共同的话题保持这样一个群的活跃度。 社群的一个目的是给到客户更好的一个服务 体验，就通过一段时间的一个服务和运营之 后，能够提升客户对品牌的一个忠诚度，培 养我们的一个熟客。运营重点其实是通过一 些标准化的服务，用心互动等建立好员工或 者是建立好品牌的一个形象，推荐更多用户 需要的服务来进行进一步的变现，这些对于 低频高价的一些品牌玩法其实是比较适用的。 销售群：推送促销消息，快速成交，打法适合于高频低价的品牌。 销售群它对于一些高品低价的一些 品牌它是比较适用的，品牌可以推 A 送它的一些营销的信息，比如说我 想要卖一些零售的产品，又或者是 我想要推一个促销的活动，都可以 建这样的一个社群，拉一些需求相 同的一些客户来去进群的，群的目 的是为了让品牌方能够一直发送这 样一些促销的信息，也能激活客户 来去下单。 这些客户来源可以是线下门店或者