iatf应急计划控制程序.docx

应急计划控制程序 目的 为确定突发事件的应急处理措施， 以便确保生产的正常进行， 并保证公司各项活动正常有序 地开展，特制定本程序。 范围 本程序适用于公司可能影响生产的各种突发事件。 定义 突发事件主要为：停电、停水、停气、关键设备故障、原材料短缺以及劳动力短缺等。 职责 应急委员会：发生突发事件时，全面负责应急指挥工作。 生产部：关键设备故障、设施（水、电、气等）故障应急计划处理。 采购部：物料短缺应急计划处理。 各部门：劳动力短缺应急计划处理。 生产部负责确认是否会影响交期或应急外包处理办法的拟订。 销售部负责由于突发事件影响交期情况及时与客户反馈并协调。 内容 5.1 公司应成立应急委员会，由总经理任总指挥，各部门经理为应急委员。负责组织、指 挥和处理公司范围内的应急工作。 5.1.1 应急委员会应急工作内容为：火灾、停电停水、设备设施故障、劳动力短缺、原料 供应中断、工伤、环境事故、自然灾害等。 5.2 紧急事件的预测和分析： 各相关部门负责紧急事件的预测和分析，并提出应急计划： 521综合部负责“火灾”、“人力资源短缺”、“公共设施中断”、“通讯设施故障”方面紧 急事件的预测和分析。 5.2.2销售部负责“原料供应不足”方面紧急事件的预测和分析。 523生产部负责“生产设备故障”、“内部产品质量问题”、“客户退货”方面紧急事件的 预测和分析。 5.3应急措施的提出: 紧急事件种类 应急措施 相关准备工作 责任部门 1.火灾 组织现场人员按“紧急疏散路线图” 指定方向逃生，以确保人员安全 确定火灾事故疏散方式，组 织全休人员进行消防演习 综合部 消防小组成员迅速赶赴现场，按“消 防/疏散示意图”取用消防器材进行 扑救，使设备、设施、物料、人员 的损失降至最低 合理布置消防设备，组织消 防小组成员进行实习演练 综合部 由此造成产品交期的延误及损失之 设备、设施、物料由销售部实施紧 急采购或由销售联络顾客调整交期 及改变运输方式 销售部 2.人力资源 短缺 安排加班 生产部 与相关职介单位联系聘用临时工 综合部 培养多技能工，必要时顶岗 各部门提出检讨并实施培 训；办公室制定《关键岗位 人员顶岗计划》 各部门 由此造成产品交期延误由销售部联 络顾客调整交期或改变运输方式 销售部  3.原料供应 不足 紧急联络供货商询问物料到厂时 间，并将此日期告知生产部，生产 部作内部生产调整后，仍然无法满 足顾客交期时则由销售部联络顾客 调整交期或改变运输方式 销售部 米购部分析为紧缺物料的，提前开 发新的合格供应商，届时可向新供 应商进行紧急订购。 采购部 4.公共设施 中断 停电时，立即联络电力供应公司， 明确来电时间。必要时启动发电机 以供生产紧急任务。 综合部 停水时备蓄水池或储水桶 综合部 5.生产设备 故障 非关键性设备，由生产部作内部设 备调用，并及时维修 生产部 关键性设备易损件损坏由设备动力 室使用储备零件进行更换，如为非 易损件坏，由设备维修人员及时抢 修，若本公司人员无法修复时，应 第一时间联络外部维修人员来公司 抢修。 生产部设备动力室建立《关 键设备易损件备件计划》及 《设备维修外部单位联系 清单》 生产部 在抢修期间可能影响准时交货时， 则由销售联络顾客调整交期或改变 运输方式 销售部 对关键设备实施预测性维护 根据《设备设施管理程序》 生产部 6.内部产品 质量问题 （出货检 由销售部申请顾客让步接受或公司 内返工/返修 销售部 质量部  验） 生产部 7.客户退货 组织返工或返修 生产部 以良品交换不良品 销售部 8.通迅设施 故障 电话故障时，联系办公室或外部人 员修理，在此期间的通讯任务由各 部门相关人员用手机取得联系。 办公室 网络故障时，联系办公室或外部人 员修理 对重要文件进行光盘备份， 定期实施杀毒及对杀毒软 件更新 办公室 5.4应急措施培训及测试： 541各责任部门就应急计划对各相关人员进行培训， 使其熟练掌握相关技能，培训依《人 力资源管理程序》执行。 5.4.2综合部对安全措施定期进行测试，目的是以确定应急计划的可靠性，测试的方式可 用模拟演练的方式，如实施消防走火、逃生模拟演练。 5.5应急措施的实施：公司一旦发生上述紧急事件，各部门立即启动上述应急措施。 5.6应急措施的验证与改善： 5.6.1各责任部门将整个应急事件的发生原因及处理过程记录于《应急计划管理表》并验 证应急措施的效果，《应急计划管理表》完成后交于质量部管理。 5.6.2实际应急事件检讨之结果应作为应急应变计划修订之依据。 记录 序号 记录名称 责任部门 保存期限 备注 1 《应急计划管理表》 质量部 3年 见附表 更改记录 更改早节 更改标记 更改处数 更改文件号 更改人 日期  Q/JL6.1.2.3-