客户投诉记录表2套.docVIP

客户投诉记录表 记录人 记录时间 年 月 日 点 分 编号 客户 情况 客户名称 客户编号 客户地址 联系人 联系电话 传真 其他内容 投诉 方式 1、电话 2、FAX 3、信件 4、EMAIL 5、来访 6、其他 投诉 内容 1、品质（故障） 2、品质（损坏） 3、品质（其他___________） 4、数量 5、货期 6、态度 7、服务 8、其他 详细内容 客户 要求 1、更换 2、修理 3、退货（数量：__________ 金额：__________ ） 4、赔款______元 5、折价_____％______元 6、赔礼道歉 7、其他 备注 紧急度 1、非常紧急 2、急 3、普通 客户 中心 意见 营销 中心 意见 工业 园区 意见 总裁 批示 客户投诉登记表（产品质量问题） 编号： 日期： 客户名称 客户编号 投诉编号 地 址 生产厂 生产批号 电 话 出货日期 联 络 人