滨海新城小区物业管理工作重点.pdfVIP

滨海新城小区物业管理工作重点 滨海新城小区物业管理工作重点提要：在内部管理方 面，严格把好人员录用培训关，重点做好对员工的安全服务 意识、业务技能、管理标准和思想品德、职业操守的教育培 训 源自建筑资料 滨海新城小区物业管理工作重点 切实做好安全防范与管理工作，杜绝因管理原因而造成 治安事件 小区公共区域安全防范工作是日常管理服务工作中非 常重要的一环，为加强外防、内保，防止一切可能导致出现 的安全、安全防范事件发生，维护小区物业公共区域安全及 公共秩序，我们拟主要从以下四方面加强小区的安全防范与 管理工作。 根据滨海新城项目出入口设置 Ic 卡门禁系统，只有小 区业主 / 住户凭 Ic 卡方可出入小区，所有外来来访人员均要 求登记出入。 在内部管理方面，严格把好人员录用培训关，重点做好 对员工的安全服务意识、业务技能、管理标准和思想品德、 职业操守的教育培训，新员工从入职开始到岗前、岗中、岗 后严格进行有计划的培训，做到培训前有计划、有目的，培 训过程中有记录，培训后有考核，并以此作为员工晋升、奖 励和淘汰的依据，全面提高员工素质。依据 ISo9001:2000 质量体系标准制定各项内部管理制度、操作规程，严格履行 各级人员的岗位职责，加强对管理区域的巡查力度。 在制度建设上，我司将根据滨海新城物业实际特点及管 理服务需求，及时建立该项目的各项公众管理制度，包括安 全防范管理规定、消防管理规定、物品进出管理规定、车辆 管理规定、防火应急指南、文明公约等，为滨海新城的物业 管理工作提供标准、依据。 在安全防范管理上采取 层级控制、全员参与 的管理措 施，保安员实行定岗、定员、定责制，对小区的安全进行全 面防范，确保因管理原因而造成的安全事件发生率为零，让 滨海新城广大业主有安全感、舒适感。 1 、层级控制 ①重点监控：在各出入口、各要道布哨布岗，设置出入 口守卫保安岗； ②全天候监控：在主要出入口，保安实行 24 小时值班， 24 小时巡逻； ③联合监控： 设置热线， 一旦发现可疑人物， 立即报警； ④建立小区安全防范快速反应体系：采取固定岗、巡逻 岗相结合，连环巡视，做到一处有事，环环连动，如有突发 事件发生，快速救援人员立即赶到。所有保安人员实行准军 事化管理。 2 、全员参与 ①以管理中心保安员为主要力量，其它全体员工为辅助 力量，共同维护环境安全。 ②全员参与，订立安全公约，广泛宣传安全防范政策， 使 小区安全，我之责任 的观念和安全意识深入业主心中。 加强小区内装修管理，确保无违章装修现象 本项目因属毛坯楼即交付业主使用，这给后期的装修管 理带来较大的困难和一定的压力。在确定以无违章装修作为 工作重点之一的基础上，根据我公司物业管理人员的成功经 验，将在滨海新城严格实施 有章可循、违章必纠 的装修管 理规定，在业主收楼阶段引导其按公司所制定的二次装修管 理规定进行装修。灵活运用各种手段，管理上讲理、讲法、 以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保在滨海新城 无违章装修事件发生。 精心维护，保障设备安全运行 小区的设备管理是物业管理工作的支撑点，设备管理的 好坏是检验物业公司管理水平的试金石，更是创建高品质生 活环境的关键之一。在实施管理上，拟对设备管理工作采用 现场直接管理，精心挑选及培养一批技术精、作风优的技术 骨干，组成该项目的设备管理队伍，制定和完善各种设备、 设施的管理制度、操作规程和岗位职责，建立严格的运行值 班制度，做好数据分析记录，及时发现隐患及时排除，当日 事当日清， 小故障不过夜， 重大故障隐患在突击抢修的同时， 及时向公司汇报，由公司协调抽调技术骨干突击完成，并做 好记录备查，建立设备设施维修保养档案，建立和完善设备 设施