美发店员工守则.pdfVIP

亲爱的员工： 我代表品至造型热忱欢迎您加入我们的大家庭，当您看到本手册时，您己成为我店的一员， 真诚的希望您能在品至造型工作而自豪。 员工是本店的一个重要组成部分，其素质良萎，技术的高低，服务质量的好坏，直接体现和 影响本店的形象和效益。员工言行举止必须符合本店规章制度的要求，结合有序的管理，和谐的 工作关系，才能充分发挥潜能，最大限度提高工作效率，使得员工出业绩，公司出益。 为了加强店内纪律管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提 高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度，制度和纪律不仅是约束，同时也 是鞭策，更是激励。 员工手册是本店员工的行为指南，希望每一位员工都把该手册的各项条例，化为自觉的意 识和行为。我们一定能在历史上写下值得我们骄傲的篇章。 作为品至造型员工，您是我们的主力军，是本店不断发展的希望，但愿我们在本店尽心尽职， 努力工作，成为遵守纪律，务实开拓的模范员工，用智慧和汗水创造本店的辉煌，实现自己的目 标。 祝您在品至造型工作顺利，事业有成！！ 则 员 工 守 1. 严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不旷工。 2. 被录用的新员工。必须提供三证 （身份证、健康证、暂主证）。否则后果自负。 3. 应该注重仪表形象，保持发型和服装的整洁即良好的坐姿、站姿，一律挂牌上岗。 4 每周日一次周会，每月月底一次月会，不得无故缺席。有事应提前请假。 5. 不得在店堂内说脏话、打闹、抽烟、吃零食等。 6 必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。 7. 不允许私自脱岗，如需外出，应签时间并经理同意后才可。 8. 不能带情绪工作，严禁顶撞领导；上级安排的工作，个人认为不合理时，应先服从后上诉。 9 . 顾客无特殊要求下，干洗流程时间不得少于40 分钟。 10 服务客人时严禁与周边同事闲聊或未经客人同意私自离开即接 听电话 11. 助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里服务流程完成。 12. 员工在销售任何产品给顾客时。应向顾客讲清产品的价格，用途，特点 , 严禁欺骗 及强卖行为。 13 严禁在客人面前说人是非，诽谤他人或公司利益。即泄露公司内部信息。 14． 员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫 染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所用设备应及时冲洗，并放回原处。 . 15 严禁私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。 16 还没到规定下班时间，不得以任何借口拒绝服务客人， 17 发型师每天下班必须搞好自己的镜台、理发椅和推车卫生、造型品放整齐。 奖 罚 制 度 1 打卡上下班迟到或早退每分钟 1 元， 上下班替打卡各罚 50 元、漏打卡者，罚款 10 元（每月 30 分钟底） 2 每周日一次晚会，每月底开月会，不迟到、不请假，无故不来者扣罚 10 元 3 助理在为客人服务时间内不得接听电话玩手机，违者扣罚 5 元。 4 员工辞职必须提前一个月递交辞职申请书，经同意方可办理离职手续。如有员工擅自离职，则 按旷工处理。 5 员工在为客人服务时，对客人造成伤害和损失，由员工自己负责。 6 上班时间不得私自外出，有事必须通过经理批准，不得超出 1 小时。并在外出登记本填写外出来 回时间，超时每分钟罚一元。 7 发型师和中工未沟通好， 造成技术失误， 客人要求返工 （按返工时 20% 成本计算，7 比 3 负责）， 或客人不乐意买单，则由发型师买单（ 7 折后发型师责任 7/3 技师责任 3/7 ）. 8 所有员工不得私自挪用店内财物， 违者扣罚 10 元。（内部员工烫染头发收取原价 20%材料成本） 9 辱骂顾客，恶意顶撞管理人员及坚决不服从管理人员的安排，无故起哄，散布谣言，故意损害 本店名誉者，扣罚 100 元，情节严重者，一律开除。 10