售楼部客户信息管理制度8.doc.pdfVIP

售楼部客户信息管理制度 81 售楼部客户信息管理制度 8 售楼部客户信息管理制度 8 提要：每天由销售部值班人员填 写《来电来访客户记录》 ，下班前交由销售主管负责整理并汇总 成《销售国统计报表》 来自 售楼部客户信息管理制度 8 一、客户信息管理目的 1、简化销售人员填写的报表内容，有效地落实报表的填写 工作； 2、加强对销售人员的业绩考核力度； 3、及时有效地反映客户需求，对新产品规划提供依据； 4、对宣传媒体及客户认知途径的反馈，可为营销部门提供 参考； 5、实施情况及效果反馈后重新完善，对以后新项目建立管 理模型提供导向； 6、相关内容上报地产公司销售部，统一分析整理后可建立 公司的完整客户资料，做到客户资源共享。 二、客户资源管理 1、销控管理 （1）操作程序 售房前核对房源表， 开房位确认单， 待客户交定金并经财务 确