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PAGE PAGE 8 个人寿险营销体系研究论文 [摘要]个人寿险营销机制的引进，推动了我国人寿保险业务的发展。寿险营销经过多年的实践与探索，亟需建立一个全面、科学、完善的体系，这个体系应涉及到管理方法、管理模式、专业经营、客户服务、职场文化、系统作业等方面。本文从国内个人寿险的角度，提出了建立个人寿险营销体系的策略；推行专业的个人代表人销售制度；实施《个人代理人管理办法》；树立服务营销理念；运用经营分析工具规划营销管理工作；加强活动管理；倡导职场文化；制订五大作业系统的标准化流程。 一、推行专业的个人代理人销售制度 个人寿险的经营目标是千万个家庭和个人，个人寿险产品是服务产品，是无形的。个人寿险在销售过程中要求合同双方当事人履行告知义务。销售人员为寿险公司的第一核保人。因此，个人寿险营销必须通过销售人员直接地、面对面地向消费者提供保险咨询服务，让消费者在充分选择的基础上购买保险。许多寿险公司选择了专业的个人代理人销售制度，建立起一支个人代理人销售队伍并已经成为许多寿险公司首选的分销体系，即便是在销售渠道日益多样化的今天，它仍然是寿险公司最主要的销售渠道。个人代理人与公司之间是平等的、相互依存的代理经济关系，非雇佣劳动关系。 二、实施《个人代理人管理办法》 《个人代理人管理办法》是对公司委托的个人代理人进行统一、规范、科学管理的办法，是用