不合格品处理流程要求.docx

目的 防止不合格品的非预期使用和交付 ，并对不合格品作出适当的处置 适用范围 适用于原料进厂到产品送至客户验收确认的整个产品实现过程 ，该过程中所有的不合格品的标识、隔离和处置。 定义 3.1不合格过程：包括进厂原材料 ,制程半成品,成品； 3.2不合格：产品的特性经检验至少有一项不符合其固有特性或合同要求。 职责 4.1品质部 对不合格品进行标识，组织相关部门并参与对不合格品的评审，对不合格产品处理及结果进行跟 进确认； 4.2生产部 对不合格品区分放置，并按不合格品的处置方案对不合格品进行处理； 4.3技术部 对不合格品处理进行评审，提供相关的技术文件及处理方案； 4.5采购部 负责主导来料不合格品处理； 4.6 PMC部 负责主导客诉不合格品处理及对返修后合格产品入库； 4.7其它相关部门 负责防止不合格品非预期性使用，并参与不合格品处理事宜等方面工作 。 工作流程 序号 流程 输入 参考文件与说明 输出及记录文件 5.1 待检产品 测量工具 产品相关技术文件 5.1.1.来料检验发现的不合格品； 5.1.2本公司生产过程发现的不合格品； 产品转序及入库、岀货前检验发现的不合格品； 顾客退货的不合格品； 库存品复检时发现的不合格品。 产品检验结果 （产品检验报告） 客诉报告 不合格品 的产生 J7 5.2 产品规格、数量、 不良内容 空白标签 不良产品 不良放置区域 发现不合