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2021年导游资格考试导游业务复习笔记 导游资格考试导游业务复习笔记 起源：考试大???【考试大：教育考试门户网站】???9月12日 第一章 第一节旅游活动 　　一．旅游业发展简述 　　①古代旅游活动（举例：中国古代帝王巡游、策士们政治游说、学者们学术考察、士子们漫游和宗教推行、航海活动）特点：规模有限、参与人数少、活动范围不大、“游”还不占关键地位。 　　②近代旅游活动：1841年7月5日，英国传教士出生托马斯·库克以包租火车形式组织了一次团体旅游活动，被世界公认为是一次划时代旅游活动，近代旅游活动开始标志；1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，世界上第一家旅行社，近代旅游业诞生标志。托马斯·库克，世界近代旅游业创始人。 　　③现代旅游活动：二战结束后。 　　二．旅游概念 　　①旅游定义：旅游是指“大家为了休闲、早晨和其它目标，离开惯常环境，到其它地方访问或停留，但连续时间不超出十二个月活动”。 　　②“旅”和“游”之间关系 　　③旅游和旅行区分：1.旅游必需离开惯常住地，而旅行无此要求；2.旅行主体通常在访问地经过活动获取酬劳，而旅游主体不以此为目标。旅行主体为旅行者，旅游主体为游客，旅行者包含游客和非游客。 　　三．旅游活动种类 　　①按地理范围分类：国际旅游（分为入境旅游和出境旅游）；中国旅游。 　　②按旅游性质和目标分类：1.休闲、娱乐、度假；2.探亲、访友类；3.商务、专业访问类；4.健康医疗类；5.宗教朝圣类；6.其它类，如探险旅游等。 　　③按人数分类：团体旅游（≥10人，包价形式。方便、舒适、相对安全、价格廉价，但游客自由度小）；散客旅游（预订期短、规模小、要求多、改变大、自由度高、但费用较高，游客较辛劳） 　　四．旅游客源地和旅游目标地 　　1.旅游客源地：产生游客地域或游客居住地域，在国际旅游中称为旅游客源国。（旅游客源地大多是经济发展水平高国家和地域）功效：产生游客。 　　2.旅游目标地：游客到访地域或游客接待地域，在国际旅游中称为旅游目标地国。功效：接待游客。 第二节旅游活动主体和客体 　　旅游活动三要素：游客（主体）；旅游资源（客体）；旅游业（介体）。 　　一．旅游活动主体：游客。 　　①游客成因关键客观原因：1.可自由支配收入；2.闲暇时间。 　　主观原因：1.旅游需要（生理、心理需要）；2.旅游动机。 　　关键原因：身体情况 　　②游客分类旅行者和游客旅行者包含游客和非游客 　　游客包含旅游者和一日游游客 　　国际游客和中国游客国际旅游者和国际一日游游客 　　中国旅游者和中国一日游游客 　　二．旅游活动客体：旅游资源（发展旅游业基础条件） 　　（一）旅游资源概念：自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生爱好，能够为发展旅游业所开发、利用多种事物和原因。 　　旅游资源开发和保护： 　　为了旅游业连续发展，我们不仅要重视旅游资源合理开发，更要强调对旅游资源保护。开发旅游资源，必需考虑资源“效益”功效（经济、社会、生态环境效益）。中国对旅游资源保护标准：以防为主，以治为辅，防治结合。 　　（二）旅游资源分类：1.自然旅游资源（天然形成，旅游第一环境）；2.人文旅游资源（旅游第二环境，含有鲜明民族性、历史性和艺术性） 　　中国多数著名风景区三大特点： 　　1.优美自然风光；2.丰富人文景观，显示民族艺术发明；3.先人遗址和文人墨客遗风余韵。 第三节旅游业 　　一.旅游业概念：以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要多种服务并以此取得经济效益一系列相关行业总和。 　　旅游业为旅游者提供旅游服务包含：食住行游购娱。其中“游”为中心步骤，是旅游活动最基础、最关键内容。 　　二.旅游业组成 　　①相关旅游业和企业分类：1.直接旅游企业; 　　2.辅助旅游企业; 　　3.开发性组织。 　　②现代旅游业三大支柱：1.旅行社(关键作用有四项：旅游产品开发、旅游产品销售、旅游服务采购和旅游接待); 　　2.交通(旅游业发展进程关键标志); 　　3.以饭店为代表住宿业。 　　三.中国旅游业发展概述 　　①中国近代旅游业 　　②新中国旅游事业发展1949——1977 　　1978年至今初始阶段：1978年—1990年 　　发展阶段：1990年至今 　　③新中国旅游业图形标志：“马超龙雀”是中国旅游业徽志。 　　第四节旅行社 　　一.旅行社 　　①旅行社概念：从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展中国旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务企业法人。 　　②旅行社设置：1.经营中国旅游业务和入境旅游业务旅行社;2.经营出境旅游业务旅行社;3