互联网给酒店营销带来了什么.pdfVIP

4-7 互联网给酒店营销带来了什么？ “网络营销”一词已越来越来被业内人士所推崇，好像谁不懂谁就已经落伍。 互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得 更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。 互联网给酒店营销带来了什么？ 它是一个很好的信息平台。 在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式 来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人 之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。 酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动， 使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各 种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出 户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店 可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的 同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致， 甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让 客人对酒