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客户部主任岗位职责 　　客户部主任岗位职责1.全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。2.对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作。3.对下，检査业务组主管或营业主管的工作。4.并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。5.负责选聘、任用和考核客户服务人员。 　　第2客户主任岗位职责客户主任岗位职责 　　每天:1.做当天工作计划并递交项目经理.2.完成前一日项目经理留下的工作任务单上的工作,并作详细记录.3.完成前一日”客户主任工作日志”上”备忘录”一栏的工作,并作详细记录.4..每天早上上班去监控室了解昨晚客户报修或投诉内容,对相应内容进行分析, 　　对重大报修及投诉一定要作客户回访工作.5.每天早上上班后,至维修部了解前一日维修情况,对相应内容进行分析,重大报修及重复报修要作客户回访工作.6.对客户致电管理处的投诉的处理,分析及回访.7.完成物业经理交办的各项工作.8.每日定时填写”每月工作一览表”中当日各业户生所发生处理的明细 　　每周 　　1.负责管理处仓库的管理工作,负责物品验收入库和物品的保管和发放工作.2.每周定期巡查物业的各项情况,作出记录,遇特别或严重情况立即向项目经理汇报.3.在小区管理方面,作好与发展商各部门的协调与配合工作.4.负责拟定管理处各项文件和相关文字处理工作.5.每周定期拜访客户,询问意见并进行处理.6.每周五下午制定”客户服务大事纪”详细记录该周客户重大维修,投诉处理及回访的情况并存档.7.每周最后个工作日与出纳校对维修费用及办公费用清单并及时输入电脑. 　　每月 　　1.协助办理客户入住退户手续,负责一周更进式服务.2.负责处理收接记录及客户档案 　　3.每月初负责小区公用事业费的抄表统计记总工作,并协助出纳作好合帐,填写缴款通知书发予业户 　　4.负责公用事业费的收取及代缴工作.5.负责拟定和发小区公告及其它文件至业户或发展商6.每月协助物业经理制定管理处各种预算.7.每月初配合出纳做维修和办公费清单.8.每月底做”重大事件汇总”并呈递物业经理.9. 　　第3期货信息技术部客户主任岗位职责1.参与销售团队工作，在客户经理的指导下，开展公司产品和服务市场推广和销售，维护客户，促进团队完成销售任务。2.与客户建立直接的销售和营销联系，掌握客户购买行为和信息，分析和确认客户需求，为客户开发企划案提供客户信息支持。3.参与软件产品和服务的验收交付，整理与归档各类销售资料与客户资料，及时回收销售产品和服务的应收款,建立健全各种销售原始记录。 　　第4客户服务部主任岗位职责客户服务部主任岗位职责、了解医疗服务需求情况，了解医疗动态与各医院的经营状况，分析医疗市场竞争走势。2、组织制定医疗服务营销计划，制定医疗服务营销的规章制度。 　　3、撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，指导营销活动。 　　4、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对顾客服务满意度和员工满意度进行分析。5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作。6、负责医院年度营销计划的制定和实施，并定期对广告进行效果评价，根据评价结果及时进行调整。 　　7、通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场，扩大医院知名度和认知度。 　　8、加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协助。 　　9、利用医院的优势，在服务半径内每个居民点建立卫生服务联系点，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作。 　　10、利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯。 　　11、做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。 　　12、抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务，督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。 　　13、对医院本部以外医疗服务点的设置提出意见和建议，并进行可行性分析和市场调查。14、负责医院本部社区门诊的监督管理。 　　宣传办公室主任岗位职责 　　1、负责医院年度宣传的制定和实施，并定期对宣传进行效果评价，根据评价结果及时进行调整。2、协助医疗有关科室积极参与省、市、区下达的健康宣传大型评展活动的任务。3、配合医院工作和重大节日、纪念日制作宣传专刊 　　4、与电视、报纸、广播等媒体保持长期良好合作关系，确保媒体对医院的正面报道。5、负责每月对全院临床、医技科室的宣传工作。6、负责医院院报出版和医院信息上报工作。 　　7、医院网站、电子屏、网上诊所的管理。组织大型义诊活动。