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烟草专卖零售户计分制诚信等级管理办法 人无信不立， 企业无信不会发展。 诚信是一种声誉， 是无形 的资产， 更是一笔巨大的财富。 随着社会主义市场经济的不断深 化与发展， 对 “诚实守信 ” 的要求也越来越高， 而社会诚信制度 的基础建设却远远落后于这种要求。 在这种形势下， 为了进一步 升华户籍化管理工作、 提高零售户自觉守法经营意识、 创造良好 的市场竞争环境。 一、计分制诚信等级管理的初步构思 对零售户实施计分制诚信等级管理是在户籍化管理的基础 上利用户籍化管理所采集的信息建立起来的一个对零售户的综 合评价体系，其评价结果将直接作为对零售户管理和服务的依 据。 1、计分制诚信等级管理是户籍化管理的升华。计分制诚信 等级管理， 其实质是将户籍化管理中的零售户评价体系提升为计 分制诚信等级管理， 并对不同等级的零售户确定不同的服务和管 理方式， 积极促成零售户成为高诚信等级户。