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医院品牌营销方案 一．品牌概述： 品牌——是某种产品和服务在消费者心目中的形象，它的目的是借以辨认某种产品或 服务，使之区别于竞争对手，形成差异化竞争优势。 （一）特征： 品牌是无形资产。其表象性必须有一系列物质载体来表达自己，使品牌形象化，直接 载体为文字、符号、图案。 （二）品牌的作用： 1．品牌是服务和医院核心价值的体现。它是消费者记忆商品或服务的工具。 2 ．品牌是识别商品的分辨器。品牌的设计应具有独特性，要有鲜明的个性特征。 3 ．品牌是质量和信誉的保证。 4 ．品牌的价格。品牌以质量取胜，它常用富有文化和情感内涵，有一定的信任度、追 随度，它为产品增加了附加值，所以品牌产品价格相对较高。 （三）影响品牌的因素： 1．品牌的本质——质量， 它是品牌基础和生命， 是灵魂，是顾客产生信任感和追随度 的最直接原因。 2 ．品牌的支持者——服务。 服务是商品不可分割的部分， 是市场经济中的焦点，是接 近消费者、打动消费者的最便捷途径，是品牌树立的途径。 3 ．品牌的脸面——形象。 品牌的形象是指产品在市场上、