教学课件 BPO基础理论与案例分析.ppt

案例分析 美国大陆银行的业务外包 美国大陆 银行的业务 活动分析 盈利活动 海外投资 其他活动 保安 信息传送 饮食 资产管理 法律服务 信息技术 业务外包 一、纵向一体化模式 二、市场需求与竞争环境变化 三、横向合作联盟的运作模式 四、全球产业价值链中的中国制造业升级 案例 海尔业务流程再造 -惊险的一跳 第二节 全球产业价值链中的中国制造业升级 ☆纵向一体化模式萌芽于19世纪后半叶，从20世纪20～30年代开始在美国工业中广泛传播，对美国经济的迅猛发展起到了巨大的作用，到第二次世界大战后成为世界工业的主导模式。 ☆早期分工主要在最终产品间展开，不同的产业部门向消费者提供满足其不同需求的产品与生活性服务，劳动分工主要在企业内展开。这种产业的形态决定了当时的企业需采取纵向一体化（Vertical Integration）运作模式。 一、纵向一体化模式 制造业公司的一体化模式 海尔的纵向一体化战略 某公司的纵向一体化业务模型 纵向一体化模式分析 在这种运作模式下，以规模求效益，企业间是纯粹的竞争关系。因此，企业通过牢牢控制各种生产和经营的资源，最大限度地掌握市场份额；采用了“高度自制”的策略，大部分的生产过程都集中在企业内部，或者企业从事大部分的零部件的直接生产，甚至把分销、零售等环节的业务也纳入企业自身的业务范围之内。 因为业务冗多，纵向一体化模式不仅增加了