社会福利院社会工作专业人才能力提升研究——以周至县社会福利院为例.pdfVIP

摘要 摘要 人口老龄化背景下，许多因年老、疾病、生理或心理缺陷而丧失劳动能力的老年 群体对于社会福利院服务的需求不断攀升，党和国家出台了一系列政策文件旨在提升 养老服务人员的服务水平和服务质量。社会工作是一套科学的助人方法，是以科学知 识为基础的活动，作为社会工作专业人才的社会福利院的从业人员，势必需要通过不 断地提升个人社会工作能力，才能更好的达到助人的效果。因此，本文将研究视角聚 焦到社会福利院的社会工作专业人才能力现状上，通过分析存在的问题和原因找到一 条适合老年社会工作专业人才能力提升的道路。 本文通过文献研究法、结构式访谈法、观察法构建了老年社会工作专业人才职业 胜任力模型，此模型从价值观、知识、实务能力三个维度多个指标对老年社会工作专 业人才应具备的能力做出规定。以模型为参照标准，对周至县社会福利院的从业人员 进行能力透视，发现从业人员存在着难以形成系统的社会工作价值观、专业知识基础 薄弱、实务过程缺乏“高阶”能力的问题，究其原因在于内部因素与外部环境因素共 同导致的结果，这些因素涵盖了个人、服务对象、养老机构、社会工作专业及社会五 个方面。最后，根据存在的问题与分析，提出了在宏观层面进行制度环境构建、中观 层面进行培训机制优化、微观层面进行思维态度扭转的方法，期望成为社会福利院社 会工作专业人才能力提升的有效措施。 关键词：社会福利院， 社会工作专业人才， 能力 I 目录 目录 摘要I ABSTRACTIII 目录V 第一章 绪论1 1.1 研究背景1 1.2 研究意义2 1.2.1 理论意义2 1.2.2 现实意义2 1.3 研究现状3 1.3.1 关于社会福利院与社会工作的相关研究3 1.3.2 关于社会工作专业人才能力的相关研究5 1.4 相关概念界定与理论基础7 1.4.1 相关概念界定7 1.4.2 相关理论基础8 1.5 研究思路与研究方法9 1.5.1 研究思路9 1.5.2 研究方法9 1.6 研究创新之处10 第二章 社会福利院社会工作专业人才能力标准梳理13 2.1 《老年社会工作服务指南》对从业人员社会工作能力的要求13 2.2 《养老护理员职业标准》对从业人员社会工作能力的要求15 2.3 《老年人社会福利机构基本规范》对从业人员社会工作能力的要求16 2.4 老年社会工作专业人才职业胜任力模型16 第三章 社会福利院社会工作专业人才现状分析21 3.1 陕西省社会福利院发展情况21 3.2 周至县社会福利院情况21 3.2.1 周至县社会福利院概况21 V 西北大学硕士学位论文 3.2.2 工作人员概况23 3.2.3 工作人员工作水平及内容23 3.3 周至县社会福利院社会工作专业人才能力现状25 3.3.1 价值观秉持情况26 3.3.2 知识掌握情况27 3.3.3 实务能力运用情况30 第四章 社会福利院社会工作专业人才能力存在问题及分析33 4.1 社会福利院社会工作专业人才能力存在的问题33 4.1.1 难以构建系统的社会工作价值观33 4.1.2 专业知识基础薄弱33 4.1.3 实务过程缺乏 “高阶”能力34 4.2 社会福利院社会工作专业人才能