第02讲 企业内部环境分析.pptVIP

国际市场商情分析与预测;第2讲 企业内部环境分析;一、资源、能力及核心竞争力; 企业的有些资源是有形的，有些是无形的。 有形资源是指可见的、能量化的资产。生产设备、场地、资金等是有形资源。 无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。;有形资源：;技术资源 ●技术的含量，如专利、商标、版权和商业机密 ●创新资源，如研究设施等 声誉资源 ●客户声誉 ●品牌 ●对产品质量、耐久性和可靠性的理解 ●供应商声誉 ●有效率、有效益、支持性的双赢的关系和交往方式 人力资源 ●员工的知识和技能 ●员工的适应性 ●员工的社会和协作精神 ●员工的忠诚度 组织资源 ●企业的计划、控制和协调系统 与有形资源相比，无形资源更具有潜力。它们更难 被竞争对手了解、购买、模仿或替代，企业更愿意把无形资源作为它们能力和核心竞争力的基础。; 能力指企业分配资源的效率，这些资源被有目的地整合在一起，以达到一种预想的最终状态。 企业能力分为一般能力和核心竞争能力 ;精密工程技术; 配送 有效地利用物流管理技术 沃尔玛 人力资源 激励、授权以及保留雇员 微软 管理信息系统 有效益和有效率地控制存货 沃尔玛 市场营销 有效地推广品牌产品 宝洁 管理 多元化业务的管理 通用电气 收购管理 思科 生产 生产过程的不断改进技能 丰田 生产高技术含量的汽车发动机 马自达 产品和产品远见的微型化 Sony 研发与开发 特别的技术能力（粘性技术能力） 3M 开发精密的电梯控制系统 OTIS电梯 对卤化银的精深知识 柯达 ; 比较大型超市与便利小商店，各自应侧重具备哪些资源和能力，才能形成相应的竞争优势？;视角2：从价值链视角研究和分析企业的能力;; 核心竞争力被定义为能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。 一种能力要想成为核心竞争力，必须是具有可持续性的竞争优势。 现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。;案例：;决定核心竞争力的四个标准：;注意和提示：;通常核心竞争能力表现为以下8种形式：①核心技术能力；②战略决策能力；③核