汽车销售礼仪培训教材 .pptxVIP

汽车销售礼仪培训培训目的掌握汽车销售销售礼仪的各种要求加深进店客户对销售顾问的第一印象融进客户关系培训内容从我看起销售礼仪的基本要求实际训练一 礼仪从我看起看不见的是什么样呢？二 销售礼仪的要求礼仪基本概念什么是礼仪是人类社会生活中，在语言、行为方面的一种约定俗成的，符合“礼”的精神，要求每个社会成员共同遵守的准则和规范。是通过谦让和恭敬，让对方感到舒适的习惯性的生活规范。中国是礼仪之邦汽车销售展厅服务礼仪展厅销售中接待的礼仪仪表礼仪男销售顾问发型 -- 短发，保持头发的清洁、整齐；脸妆 -- 精神饱满，面带微笑；每天刮胡须；衣着 -- （衬衫）白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹； （领带）领带紧贴领口，系得美观大方； （西装）西装平整、清洁； 西装口袋不放物品； 西裤平整，有裤线；指甲 -- 短指甲，保持清洁；袜子 -- 黑色或深色袜子；鞋 -- 皮鞋光亮，无灰尘；男销售顾问着装要求A 不求华丽、鲜艳：“三色”原则B 着西装八忌： 西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖 领带太短西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋C 穿着得当:忌过分裸露 忌过分透薄 忌过分瘦小 忌过分艳丽D 饰品适宜:仪表礼仪女销售顾问发型 -- 文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好。脸妆 -- 化淡妆，面带微笑；套装 -- 正规