管理学原理引言.ppt

引言 关于管理地位的思考 ? 管理在现代社会中的地位 ? 管理在企业中的地位 管理在现代社会中的地位 驱动现代社会发展的两个轮子 —— 科技与管理 ? 改革开放初期，在装备水平变化不大的情况下，为什 么生产力得以迅速增长？ ? 为什么有些企业装备水平很先进，企业业绩却令人堪 忧？ ? 为什么有些企业装备水平不是很先进，企业业绩却非 常喜人？ 管理在企业中的地位 ? 优秀的管理是企业基业长青的根本 柯林斯和波拉斯 (Collins Porras) 的《基业 长青》：通用电气、波音、惠普、 IBM 、摩托 罗拉、花旗银行、宝洁、沃尔玛等 18 家优秀公 司 ? 管理不善是企业步入危机的根本原因 巨人集团的倒闭、亚细亚商业帝国的坍塌、 巴林银行的破产 案例：沃尔玛的辉煌业绩 ? 在《财富》 2001 年全美收入最高的 500 家公司 排名中，沃尔玛（ Wal － Mart ）以 2198.1 亿美 元的销售收入跃居首位 ? 1962 年，第一家店 ? 1979 年，年销售收入 10 亿美元 ? 1993 年，周销售收入 10 亿美元 ? 2001 年，最高日销售收入 10 亿美元 沃尔玛成功之道 ? 为顾客节省每一分钱：天天平价，满意服务 ? 绕开进货的中间环节：中央采购制，买断进货 ? 统一配送：全美拥有 16 个配送中心， 48 小时以 内送达 ? 建立了全球零售业最先进的信息系统： 1983 年 发射人造卫星，先后花费６亿多美元建起电脑 与卫星系统，在 1 小时之内实现对全球 5000 多 家门店的盘点 沃尔玛的主要运营指标 项 目 沃尔 玛 行业平均水 平 进货费用占商品总成本的比例 3% 4.5 ～ 5% 由配送中心供货比例 85% 50 ～ 60% 门店从开出订单到得到补货的平 均时间间隔 2 天 5 天 商品耗损率 1.2% 3 ～ 5% 课程安排 ⒈ 课程共 15 章 ⒉ 理论与实践相结合 基本原理与方法讲解与实际案例分析相结 合 课堂案例讨论 ⒊ 注重追踪管理理论与实践的新发展 指定教材 ? 杨文士、焦叔斌、李晓光、张雁编著：《管理学》 （第三版），中国人民大学出版社