4工作分析(二)芒_七天.pptVIP

工 作 分 析 方 法;工作分析的方法;资料分析法;《职位名称词典》举例;? 由工作分析专家与被分析工作的任职者就该项工作进行面对面的谈话。 （最有发言权！）。 ? 主要类型 员工个别访谈法 工作之间有明显差别，时间充裕 集体访谈法 多名员工从事同性质工作 主管访谈 对员工工作内容有相当了解 ; 访谈内容 工作目标 （组织为什么要设立这个职务） 工作内容 （任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大） 工作性质和范围 工作的责任 所需知识与技能等 ;典型问题： 你平时需要做哪些工作？ 主要的职责有哪些？ 如何去完成它们？ 在哪些地点工作？ 工作需要怎样的学历、经验、技能或专业执照？ 基本的绩效标准是什么？ 工作有哪些环境和条件？ 工作有哪些生理要求和情绪及感情上的要求？ 工作的安全和卫生状况如何？ 要准备一份完整的访谈提纲;访谈法的注意事项： 选择最了解工作内容、最能客观描述职责的员工。 尽快建立融洽的感情，说明访谈的目的及选择对方进行访谈的原因，目的是不要让对方有正在进行绩效考核的感觉。 事先准备一份完整的访谈提纲。 尊重访谈对象，态度诚恳，若有不同看法，不要与员工争论。 如果出现对主管人员进行抱怨，工作分析人员不要介入。 访谈结束后，将收集到的材料请任职者和他的直属上司仔细阅读一遍，以便