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婴儿游泳馆管理制度?
制度?
1.?严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。?2.?不得私自更改会员资料、会员卡信息。?3.?不得对外透露会员资料、信息。?4.?不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。?5.?不得私自更改消费账单、现金收据等票据。?6.?不得利用工作之便贪污、挪用公款。?7.同事之间不得议论会员事情,同事之间也不得说人坏话。不能相互打骂(如有发觉直接开除双方)
行政日常工作职责
1.卫生清洁和检验:做好售货区域清洁消毒工作,并保持售货区域地面及桌椅整齐,货物摆放整齐,无积灰;?
2天天不定时整理商品,做好清点工作,如有丢失,根据卖价70%赔偿。立即上报补充库存;注意物品保质期;3收银并做好财务统计,熟练操作收银系统;天天下班前做好出入货及账目清点工作;?4.登记维护会员信息;立即补充店内各类表单;?5.熟悉商品品牌,特点,使用说明;?6.客人接待及安排,热情周到;??7.店内促销及节假日活动策划安排、实施;?8.做好全部职员考勤统计;游泳卡销售统计;店内日常开销支出统计;?9.应聘人员面试及录用通知;10.每日做好会员签字划卡,游泳师要一起配合。如有漏划,损失一起负担;
监督配合
1?维护游泳室环境,保持洁净,卫生,监督每日消毒工作;?2统计毛巾清洗消毒时间,中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次,大毛巾一周清洗10条,全部毛巾天天消毒30-60分钟,保持干燥。阴雨天或周末客人较多时,可使用烘干机;?
3?新生儿宝宝游泳资料管理保留更新,表单立即补充;?4?维护游泳室秩序,确保每位宝宝全部有满意游泳师为其服务;?5.了解并熟悉基础育儿知识及婴幼儿常见问题处理;?6新职员培训,考评(包含宝宝服务步骤和注意事项,安全培训,育儿知识,专业技能,销售技巧,锅炉操作说明);
7新职员考评内容:?专业技能(被动操,抚触,洗澡)?2.服务步骤?3.育儿知识
语言要求?
如:1)欢迎语:?
————欢迎您参观爱宝贝宝宝游泳馆,有什么能够帮到您?请问有预约吗?有收到过我们无偿体验券吗?(问询了解对方宝宝情况)?
————欢迎您光临,请问您是试游还是参观,麻烦您做一下来访登记,我们带您参观介绍? 婴儿游泳馆分为四个功效区:?
1、按摩区:包含按摩工作台,衣物柜,备置做脐部处理消毒物品、按摩油、婴儿爽身粉、尿片和已经消毒柔软干燥浴巾等。工作台上可放置CD机。在这个区域内,完成婴儿游泳前智力开发模拟游戏、兴奋性按摩、脐部处理;婴儿游泳以后做脐部消毒和抚慰镇静性按摩等工作。?
2、婴儿洗澡区:分为沐浴区和盆洗浴。全部是一个宝宝一消毒。大一点宝宝在淋浴区域,提升场地利用率。?
3、婴儿游泳区:游泳区一样分为婴儿个人游泳池和婴童游泳池,大池子拥有循环过滤系统,天天换水消毒。?
4、亲子互动区:提供宝妈观看婴儿游泳和和宝宝亲密接触和互动场地。
婴儿游泳馆采光要求?:新生儿、婴儿游泳馆采取自然光,明亮且光线柔和,新生儿喜爱较暗些光,才能睁大眼睛,强光刺激时,新生儿常将眼睛闭上,所以,以防强光直射刺激新生儿、婴儿眼睛。明亮光线有利于观察婴儿游泳反应和诊疗效果。
婴儿游泳师职责:?
1、严格根据婴儿游泳操去做。坚持一对一服务。合适时候做舒醒操和恢复操。以增加宝宝游泳幅度,确保宝宝在精神状态好时候后用洗澡。?
2、对已经能很出色游泳宝宝,工作人员轻易产生麻痹。注意孩子在游泳池边和游泳池内,“眼球不离宝宝”!两手在孩子活动范围内,能够立即救护。?同时也提醒家长看护好自己宝宝。
3、在宝宝游泳前,称体重,测量体温,检验宝宝是否健康情况。?
4、3个月或15斤之内宝宝在小池子,需要用脖圈,以保护颈椎,同时游泳时间不能超出15分钟,以确保洗澡做抚触不哭闹。超出3个月或15斤要用腋下圈,1岁内婴儿游泳不要超出30分钟。时间太长,宝宝太疲惫,会哭闹!?
5、当婴儿在泳池中开始颤动时,应将其立即抱出,并让其体温得到快速提升!?
6、当宝宝游泳洗澡完成后,必需在馆内停留15分钟以上,确保宝宝从游泳馆高室内温度到休息室中间温度-外出,这么确保温度逐步降低。谨防宝宝在头发没有干情况下,直接外出,造成感冒!
7、全部宝宝应受到尊重。宝宝喜爱称赞。请激励和称赞宝宝!?
8、早、晚对游泳馆进行紫外灯消毒,游泳前对游泳馆内全部设备进行消毒,包含毛巾要放入消毒柜。
9、天天整理婴儿游泳用具,检验有没有过期,如有缺乏,立即购置补全。?
10、工作人员要做到技术、手法精湛、熟练,不停学习提升。宝宝服务步骤和注意事项,安全培训,育儿知识,专业技能,销售技巧,锅炉操作说明
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婴儿游泳馆通风和消毒要求:?
????婴儿游泳馆因为潮湿和密封较严,往往易产生霉渍和异味,所以,需要有良好通风条件。要求安装专门通风设施,方便常常排除湿气和不洁空气,换进新鲜空气。吹风机等小电器应安装在远离婴儿
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