医院20XX年工作总结_1.docxVIP

医院20XX年工作总结 20XX年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面 健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩: 全年的业务总收入比去年同期增加了％；入院人数、出院人 数分别比去年同期增加％和％,取得经济效益和社会效益双 增长。 一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1?开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设 工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院 长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索 要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监 督。三是医院与科室、科室与个人均签