{人力资源管理}海尔的人力资源管理概述.pdf

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{人力资源管理}海尔 的人力资源管理概述 永远战战兢兢,永远如履薄冰 ——张瑞敏 谨以此书献给—— 迎接全球竞争挑战的中国企业经 营者和领导人! 前言 17 年前,海尔的前身——青岛电冰箱总厂还是 一个濒临倒闭的小厂。为了发展,这个小厂引进了 德国利勃海尔电冰箱生产线,随后,从这里又传出 了震憾全国的“砸冰箱”事件,海尔人走名牌战略 的道路,使企业摆脱濒临倒闭的命运而起死回生; 17 年后,外国人知道在中国有家企业 Haier ,产品 已出口到世160 多个国家和地区,而且把工厂办到 了美国! 创立于 1984 年的海尔集团,在 17 年的时间里 创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到 海外的卓著的业绩,17 年间海尔保持了年平均 SO %的增长率。在中国,海尔每年有 10OO 万台各种 家用电器进人人们的家庭;在海外,海尔已销售了 400 多万台海尔家电。 海尔 17 年的发展之路可以浓缩在下面这组数字 中: ——营业额:2O00 年实现全球营业额 4O6 亿元 2OO1 年的定单达 688 亿元,2001 年是 1984 年 1977O 多 倍; ——利税:1984 年资不抵债,20OO 年实现利税 3O 亿元,自 1995 年以来,累计为国家上缴税收 52 亿 元; ——职工人数:2000 年职工人数达到 3 万人,而 1984 年只有 800 人,2000 年的职工人数是 1984 年 37.5 倍; ——品牌价值:20OO 年海尔品牌价值达到 300 亿元,是 1995 年第一次评估时的 7 .8 倍,是 中国家电行业第一名牌; ——产品门类:1984 年只有一个型号的冰箱 产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色 家电在内的 69 大门类 IO800 多个规格品种的产品 群 ——出口创汇:已在海外建立了38000 多个 营网点,产品已销往世界上 160 多个国家和地区。 自1998 年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增 长,2000 年实现出口创汇 2 、8 亿美元,到 2001 年 1O 月尔的出口创汇已达 3.56 亿美元,是中国家 电业出口 汇最多的企业。 这,就是海尔。17 年的创业之路浓缩了一个世界名 牌的发展历史。名牌战略、多元化战略、国际化战 略,每一步,都渗透着战略的超前,每一步,都写 着拼搏的艰难;但是在 “敬业报国、追求卓越”的 海尔精神与 “创新”的海尔文化激励下,每一步, 都获得了令人瞩目的辉煌成就,不仅在国内,在国 际上也受到了高度赞誉与评价: 1997 年,美国《家电》杂志公布全世界范围内增长 速度最快的家电企业,海尔超过 GE 、西门子等世界 名牌,名列榜首。 1998 年 11 月 30 日,英国《金融时报》报道:在亚 太地区声誉最佳的公司评比中,海尔位居第 7 ,是 唯一进人前 10名的中国企业。 20O0 年 5 月 19 日,美国科尔尼管理顾问公司。《财 富》杂志集团等评选 “全球最佳营运公司” ,海尔 是亚太地区企业唯一得主。 2001 年第 2 期美国《家电制造商》杂志对全球前 10 位家电制造商进行了排名,海尔集团名列第 9 位, 排在第 1 位的是美国惠尔普公司,在这 10 个家电制 造商中,有 3 家美国公司,2 家欧洲公司,4 家日本 公 司,中国公司只有海尔1 家。 2OO1 年 8 月 6 日的《福布斯》杂志根据2000 年全 球白色家电品牌进行了排名,海尔雄居第 6 位。 17 年间,梅尔集团首席执行官张瑞敏以其在企业管 理方面的创新也引起世界范围内的高度评价和赞 誉,从“日事日毕、日清日高”的OEC 管理模式到 建立 “市场链” ,海尔已经从17 年前学习借鉴国 外先进管理方法发展到以自己的创新管理进人国 际管理界的前沿。 l998 年 3 月 25 日,张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛, “海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学 教材,这是中国企业家第一次登上哈佛讲坛,中国 企业以成功的业绩第一次被写人哈佛案例。 1999 年 12 月 7 日,英国《金融时报》公布“全球 30 位最受尊重的企业家”排名,张瑞敏荣居第 26 位, 这是中国企业家在世界范围内获得的最高美誉。 2000 年 10 月 7 日,张瑞敏在瑞士洛桑国际管

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