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论房地产企业社会责任与企业的持续成长 业界和学术界对房地产业的发展争论较多,一方面要保证房地产业的平稳发展,一方面是广大百姓买不起房,矛盾的焦点多涉及房地产企业的社会责任问题。如何让房地产企业、消费者共赢,企业和社会协调发展?本文从企业社会责任的角度,认为企业和社会、百姓的终极目标具有一致性,房地产企业须找到企业社会责任与企业成长的契合点,构建自己的企业社会责任体系,并借此树立品牌,使企业持续成长。 企业社会责任文献综述 经文献的查阅整理,企业社会责任理论的发展经历了三个阶段:第一阶段从经济人假设出发,认为利润最大化是企业的唯一责任。亚当?斯密在《国富论》中提到企业社会责任是向社会提供产品和劳务,并通过此提供使企业利润最大化。Friedman认为在自由社会有且仅有一项企业社会责任,就是在遵守游戏规则的前提下使用其资源和从事增加利润的各种活动。第二阶段从企业和社会的矛盾出发,认为企业应承担经济的、法律的、伦理道德等社会责任,其中以利益相关者理论、企业公民等为代表。我国经济学家林毅夫认为:企业生产的外部性和信息的不对称性要求企业承担社会责任。第三阶段重视企业和社会的共同目标,认为二者的终极目标具有一致性。只有把社会责任和生产经营有机结合的企业才能获得可持续发展。其中以迈克尔?波特为代表,他在《战略与社会:竞争优势与企业社会责任的联系》中指出:企业与社会具有共享价值,企业应从战略的高度重新认识和履行企业社会责任,并借此创造竞争优势。我国有学者从定量的角度研究认为:企业社会责任与企业价值呈正相关的关系。如汪冬梅等的《我国上市公司社会责任与企业价值关联性分析—以房地产开发与经营业为例》。 房地产特点与房地产企业社会责任 房地产所占有的资源禀赋和行业特点决定了它和社会责任关系密切。房地产产品既有一般商品的属性特征,又肩负着住房保障的民生诉求。房地产品除具有一般商品意义上的价值和使用价值外,房地产建筑不可移动,具有空间和环境的独占性;土地资源稀缺导致供应的有限性;价值量大使需求具有限制性;寿命长久、能保值增值使之有使用、投资等多种功效性;对众多社会和政策因素影响的敏感性;作为不动产权属的公示性以及区域、房屋的独特性导致开发具有一定的垄断性等。长期以来,人们往往为了房子,花费了毕生甚至几代人的心血和金钱。因而,房地产企业承担着以优质、适宜的产品满足民众需求的责任。此外,衣食住行乃民生之本,且国民有“居者有其屋”的传统思想。在目前高房价的情形下,住房保障成了社会热点。 房地产品既有自然属性,又具社会属性。房地产品一方面是存在于大自然中的一个物体,它必须遵循自然科学的要求认真地进行设计、建造、管理,使之具有安全、实用、经济的良好品质。另一方面又具有社会公共性质,受到政治、经济、社会、环境、人口、心理和其他各种因素的综合影响。在某种程度上讲,房地产企业不仅是在建造一个实物体,更是在营造一种社会生活方式,在反映社会的思想风貌,甚至表达着一个民族的历史文化、思维方式、行为特征、风俗习惯和生活模式。 房地产包含着太多的内涵,房地产企业要正视自己的责任,尊重公众的权利诉求,注重对于文化和历史的继承和发扬,开发出符合社会需要的产品,通过树立起品牌意识来实现企业良好效益和可持续发展。 房地产企业社会责任与企业持续成长的关系 企业与社会是相互依存、相互促进的关系,企业社会责任价值与企业参与企业社会责任的程度和发展阶段密切相关。可把二者的关系分为五个阶段:遵守法律法规:遵守生产、运营与销售所在国家/地区的法律;战略性的慈善事业:将慈善活动与支持企业目标的社会问题挂钩;基于价值的自我调节:加入企业的价值系统和/或行为准则;效率:指导企业行为通过效率或者双赢局面实现大幅度的成本节约;增长平台:赢得可提供收入的新市场、新合作伙伴或者产品/服务创新。当企业从合规性开始起步时,它就将沿着这五个环节发展。CSR在核心企业战略中集成度越高、它带来的回报也越大。 房地产企业承担社会责任,无论从社会要求方面还是企业自身角度都具有重要的意义: 第一,房地产企业进行社会责任的建设,符合公众期望,提高社会福利。房地产企业作为一个与人们生活关系最密切、社会最重要的组成单位,承担社会责任是公众赋予的热切期望。通过对社会问题的解决,房地产企业在为整个社会提高福利的同时自然而然也就能为企业自身赢得尊重与信赖。 第二,房地产企业进行社会责任的建设,有利于形成良好声誉与企业品牌形象,提高经济效益。品牌的一个重要特性在于消费者对于它的认知和认同。房地产企业通过开展企业社会责任活动,有利于在社会上形成良好的舆论氛围,减少或消除公众的偏见与误解, 增强公众对企业的认同,从而逐步树立企业品牌形象。 房地产