新员工导向培训 培训与开发教学PPT课件.pptx

新员工导向培训新员工导向培训的概念、内容、方法、过程与计划新员工导向培训与职业发展的关系及具体做法实习员工的导向培训本 章 结 构 引导案例：吴林的困惑 第1节 新员工导向培训的概述与新发展 第2节 新员工导向培训的主要内容 第3节 新员工导向培训的过程与计划第1节 新员工导向培训的概述与新发展一、新员工导向培训的概念亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动是新员工与新的工作群体成员互动行为的开始企业如果希望实现员工和企业的双赢，就必须重视并系统地规划新员工导向培训新员工导向培训是企业员工培训的一个重要组成部分第1节 新员工导向培训的概述与新发展二、新员工导向培训的作用新员工进入一个组织，必须经历组织社会化的阶段组织社会化是指使新员工转变为合格的组织成员的过程有效的组织社会化包括员工为胜任本职工作做准备、对组织有充分的了解以及建立良好的工作关系第1节 新员工导向培训的概述与新发展三、新员工导向培训的新发展丰富培训内容和形式 特别是对于知识型企业来说，新员工导向培训处理已有的培训内容与形式之外，还需要增加适合知识型员工导向培训的内容和形式职业发展计划原则：不仅要赢得新员工对企业目标和企业目标及文化价值观的认同，还需将新员工在企业中的职业发展计划与企业需求相一致。反过来这又能加强新员工对企业经营目标及其文化价值观的认同感 实施形式5人以下——分别面谈交流5人以上——工作室的形式本 章 结 构 引导案例：吴林的困惑 第1节 新员工导向培训的概述与新发展 第2节 新员工导向培训的主要内容 第3节 新员工导向培训的过程与计划第2节 新员工导向培训的主要内容一、公司基本情况及相关制度和政策公司的创业、成长、发展过程公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场公司的经营理念、企业文化和价值观公司的主要设施工资构成与计算方法奖金与津贴福利绩效考核办法与系统晋升制度员工培训和职业发展的政策基本情况相关制度和政策第2节 新员工导向培训的主要内容二、基本礼仪与工作基础知识问候与措词 着装与化妆 电话礼仪 指示、命令的接受方式 报告、联络与协商 与上司或同事的交往方式 个人与企业的关系 第2节 新员工导向培训的主要内容三、部门职能与岗位职责及知识技能部门职能部门目标及最新优先事项或项目与其他职能部门的关系部门结构及部门内各项工作之间的关系 岗位职责及知识、技能岗位整个企业及部门中的位置、工作岗位的职责与权利 岗位基本工作的工作流程 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度与岗位、工艺相关的指标及控制方法 本 章 结 构 引导案例：吴林的困惑 第1节 新员工导向培训的概述与新发展 第2节 新员工导向培训的主要内容 第3节 新员工导向培训的过程与计划第3节 新员工导向培训的过程与计划一、导向培训的一般过程计划阶段组织实施阶段跟踪评估阶段活动目的内容与形式时间跨度与具体时间主题、部门与工作的目标部门间分工与合作胜任力特征/基本要求审查清单员工手册、文件袋第3节 新员工导向培训的过程与计划一、导向培训的一般过程计划阶段组织实施阶段跟踪评估阶段人力资源部门：组织、策划活动、协调和跟踪评估、公司层面的导向培训用人部门：本部门和岗位导向培训第3节 新员工导向培训的过程与计划一、导向培训的一般过程计划阶段组织实施阶段跟踪评估阶段反应层次学习层次行为层次绩效层次第3节 新员工导向培训的过程与计划二、导向培训活动的具体计划丰田汽车（美国）公司的员工导向计划 称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内容，但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开放沟通意识，以及相互尊重意识 计划为期四天，如期完成四天的上岗引导（同化）社会化活动后，参加活动的员工便潜移默化地接受了公司的意识第3节 新员工导向培训的过程与计划二、导向培训活动的具体计划美国科宁公司的导向培训计划新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去第1天最关键新员工对组织整体有浓厚兴趣让新员工对导向培训负主要责任直接上级对职前教育的最终成败负责充分的导向培训是提高生产率的重要手段 成功经验第3节 新员工导向培训的过程与计划三、导向培训方式的多样化较长时间的知识型合同工 注重职业发展计划的导向培训 新员工轮岗培训、导师制和教练制 等短期用工的高等学校的实习生 导向培训具有短、平、快的特点以丽茨-卡尔顿集团所属的上海波特曼酒店 企业的历史和理念 观察员工在工作时的行为；运用“五角星”模式来分析降低 浪费的方法人员配置奖励组织工作环境和文化人力资源管理实践绩效管理学习与发展返回丽茨-卡尔顿集团的“五角星”模式1.从本章引导案例分析，公司在接纳新员工时没有使吴林感到融入组织的原因是