品质管理质量认证ISO9001标准讲解-供参考.pdfVIP

此处是大标题样稿字样十五 字以内 本简介课时为七课时，内容如下： 第一章 ISO9000族标准发展进程 第二章 ISO9000基础和术语 第三章 2000版标准八大原则 第四章 ISO900 标准解析 2 第一章 ISO9000族标准发展进程 标准起源与发展—— 1987——1994——2000—— 2008 核心标准—— ISO9001：2008 《质量管理体系——要求》 2008版本 ISO9004：2008 《质量管理体系——业绩改进指南 》 质量管理发展历程—— QC——QA——TQM——ISO9000 3 ISO9000族标准发展进程 ISO9000系列标准2008版简介 技术报 核心标 其他标 小册子 告 准 准 ISO9000:200 ISO9001:200 ISO9004:200 ISO190011 0 0 0 4 第一章 ISO9000族标准发展进程 2008版核心标准：  ISO9000：2008质量管理体系- --基础和术语  ISO900 ：2008质量管理体系- --要求  ISO9004：2008质量管理体系- --业绩改进指南 5 第一章 ISO9000族标准发展进程 2008版标准的优点 1. 适用于各种组织 2. 满足多个行业 3. 易于使用、易于翻译、容易理解 4. 减少了强制性的“程序” 5. 将管理体系过程联系起来 6. 强调了持续改进 7. 强调了顾客满意 8. 与ISO14000具有更好的兼容性 9. 考虑了相关方利益 6 WD3 WD2 CD2 GB/T WD1 CD1 DIS FDIS ISO 19000 97 98 99 2000.7 2000.12.1 2000.12.28 年 年 年 5 7 ISO9000 ：94版标准存在的问题：  主要是生产硬件企业；  针对规模较大的组织；  三种质量保证模式，有一定的局限性；  20项质量体系要素，要素间的相关性不好；  17项程序文件限制了