业务员技能培训教学PPT课件.ppt

店内检查 促销活动执行情况 本品促销是否得到了正确执行 竞品促销是否有增减变化 店内检查 简单的现场沟通 目的: 确认所了解到的信息的准确. 从现场人员那里了解某些事情的实情 正常的客情建立的一部分 现场沟通 现在,你己经完成了必要的    的准备.接下来…… 店内工作内容 进店 找到决策人 沟通 取得订单或其他成果 成果确认 约定下次拜访时间 道别 决策人 不同类型的店里,具备采购和现场调整能力的人员不同. 决策人决定你的拜访是否有效!(有效拜访) 职位 终端 酒店终端 零售终端 业主 业主 A 采购经理 大堂经理 采购经理 采购员 B 大堂经理 采购经理 采购员 C 大堂经理 促销员 特定的人 店内工作内容 进店 找到决策人 沟通 取得订单或其他成果 成果确认 约定下次拜访时间 道别 沟通 不是张嘴和人说话就叫”沟通” 一定要记下来 沟通的本质特征: 目标明确 重视阶段 与不同角色的人员沟通,出发点重点不同. 普通人员:询问/关心对方个人状态----作好人 决策人员:询问/关心对方生意状态