前台收银基本业务知识考核试题..pdfVIP

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2021-02-07 发布于四川
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前台收银基本业务知识考核试题..pdf

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精品 word 文档值得下载值得拥有前台收银基本业务知识考核试题姓名： _______________ 评分： _______________ 说明：本试题共四大题，满分为 100 分， 60 分钟内独立完成答卷。一、填空题（ 30 分） 1、酒店的总机号码 _______________ ；传真号码 _______________ （1 分） 2、酒店现共有 ______ 间客房出售（ 1 分） 3、写下一下各营业点的营业时间及分机号码（ 4 分）美茵阁西餐厅：营业时间 _______________ ，分机号码 _______________ ，自助早餐时间 _______________ ；桃源中餐厅：营业时间 _______________ ，分机号码 _______________ ；德国餐厅：营业时间 _______________ ，分机号码 _______________ ； SPA 馆：营业时间 _______________ ，分机号码 _______________ ；商务中心：营业时间 _______________ ，分机号码 _______________ ；便利店：营业时间 _______________ ，分机号码 _______________ ；医务室：营业时间 _______________ ，分机号码 _______________ 。 4、现酒店可接受信用卡有（3 分） __________________________________________________________________________________ 5、酒店现可接受的结账方式有（3 分） __________________________________________________________________________________ 6、根据中英文写出相应的房价代码（4 分）订房中心客人 ________ ；协议公司价 ________ ；球会会员价 ________ ；酒店折扣价 ________ ；自由行套票 ________ ；司陪房 ________ ； CG________ ； WI________ ； LD________ ； HU ________ ； GPA________ ； COMP ________ ； LS________ ； SP________ 。 7、不包含小酒吧的情况有（3 分） __________________________________________________________________________________ 8、支票的有效期为 ______ 天，票面上印章最少有 ______ 个章，最多可以有 ______ 个章，财务章的形状有 ______ 形和 ______ 形，另法人章还可用 ______ 代替。（2 分） 9 、酒店员工在前台收银处借取备用钥匙时，必须通知 ______ 和______ 。（1 分） 10 、扣数权限（ 2 分）可签批 100 元以下的扣数人员有 ______________________________ ；可签批 80 元以下的扣数人员有 _______________________________