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连锁酒店集团工程服务操作手册 编制： 授权部门：总办 批准： 生效日期： 201 /12/1 编号： 实施部门：运营部 受控岗位：各酒店工程 版 次： 2 1、维修工每日工作流程 № 程序 标准 要点提示 巡检各 检查设备是否正常。 发现问题及时解决或上报处理。 1 系统机 保持设备整洁，机房干净、无杂物。 定期维护机房的系统设备。 房 在《巡检记录本》上记录。 如实的记录巡检情况。 解决当 维修要及时。 如遇属计划维修而暂不能解决的项目需做好记录， 天报修 统一进行维修保养。 维修后的项目需达到规定的标准。 2 项目 维修时尽量坚持“补旧不更新”的原则，减少成本 在《工程维修日报表》上记录。 费用。 如更换过配件，须在工程交接本上记录，以便月底 核实。 维保客 必须得到值班经理的认可方能进行。 每季度对酒店所有客房进行一次设施设备的维护。 房设施 3 设备 全面地对客房进行维护保养。 工程人员要经常与客房主管沟通，以便及时了解客 房设施设备的使用状况。 将维护保养情况《记录在工程日报表》上。 掌握每次保养维修的主要项目，提前申购材料。 在《客房维修保养实施表》上记录。 检查维 检查照明灯具。 发现黑灯及时更换。。 保 PA 4 设施上是否有安全隐患。 发现安全隐患及时排除。 设 备设施 有无计划维修保养的项目。 须计划维修保养的项目记录在工作交接本上，以便 制定实施计划。 协助客 清洁高空的照明灯具及设施。 高空清洁必须 2 人在场，并采取必要的安全措施。 5 房高空 配合客房做好外窗的清洁工作。 照明灯具的清洁必须在断电的情况下进行。 清洁 检查各种 查看设备运行的数据是否正常。 掌握各仪表的正常运作数据，发现偏差查明原因。 6 仪表 将有关的数据抄写下来。 记录下来的数据要准确，以便店长及时了解当月营 业成本或方便财务核对帐单。 填 写 记录当日的特殊事项及未完成的工程项 如遇当日不能修复的客房 ，及时上报并说明原因， 《工程 目。 经店长同意，方可将此房