管理者如何做好部门绩效管理.pdfVIP

.. . 如做好员工绩效管理 一、绩效管理概述 (一） 绩效的含义 最主要的观点有两种： 一是从工作结果的角度出发进行理解； 二是从工作行为的角度出发进行理解。 应当说， 这两种理解都是有一定道理的， 但是有都不很全面， 因此我们主应 当从综合的角度出发来理解绩效的含义。 所谓绩效 ，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能 够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果， 工作能力和工作态度则是指工作的行为。 理解这个含义，应当把握以下几点 1.绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作之外 的行为和结果不属于绩效的围。 2.绩效要与组织的目标有关，对组织的目标应当有直接的影响作用，例如员 工的心情就不属于绩效， 因为它与组织的目标没有直接的关系。 由于组织的目标 最终都会体现在各个职位上， 因此与组织目标有关就直接表现为与职位的职责