保安服务管理方案 (6).docxVIP

PAGE PAGE 1 保安员岗位要求与职责 1．服务范围：XXX 项目物业服务中心范围内的所有公共区域，提供全天24小时保安服务，负责招标方所管物业项目的秩序维护、财产安全、日常巡查、消防安全、车辆管理、装修管理等工作；维护招标方所有客户、顾客等人身财产的安全，确保招标方及所管物业项目的经营活动正常运行。 2. 岗位职责及其他服务内容： 2.1巡逻岗 2.1.1按照规定着装，保持仪容仪表符合职业标准。 2.1.2负责外广场、负一及1-7 层公共区域设施设备的检查，发现可疑人员上前质询，利用信息化系统每日巡查大厦各楼层区的消防、治安设备设施状态、楼层内消防通道畅通情况、安全疏散指示标识、卫生间内设施设备管路正常工作，日巡查频次不低于8 次，并在系统后台完成审阅工作； 2.1.3夜间加强重点部位的巡查，发现业主门未锁好，应立即通知负责人并及时采取安全措施； 2.1.4设施设备损坏及时报修处理，如情况紧急应及时启动应急预案。 2.1.5在园区内及楼宇巡逻时，发现可疑人员和物品出入时，需进行盘问、检查。 2.1.6负责检查各个装修楼层的装修许可证、出入证、动火证，有无不安全的动火作业； 2.1.7检查各个办公区域是否堆放建筑垃圾，如有发现及时指引将装修垃圾堆放到指定地点； 2.1.8负责巡视检查各个楼内的门禁系统是否正常，确认门禁处于关闭状态； 2.1.9检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象，发现违章停车行为及时进行处理； 2.1.10巡逻员在巡逻工作中，注意防火、防盗、楼内滴、漏、跑水，怪异味道，包括业主门窗关闭情况和夜间卫生间照明关闭，电梯间照明符合监控需求，制止无关、闲散人员在园区内玩耍、逗留。如发现有可疑人员，应及时通知监控室，并对可疑人员进行监控； 2.1.11对中控室通知的每一次报警或可疑情况做好记录，细心检查，立即上报秩序维护部经理； 2.1.12对消防器材应每月不少1次检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导； 2.1.13完成交办的其他工作，并认真填写《秩序维护工作交接记录》； 2.1.14完成上级交办的其他临时任务和业主临时布置的工作； 2.1.15禁止在大厦巡逻期间做与工作无关事项； 2.1.16对园区范围进行巡视；检查车辆停放状态。车门 车窗、车灯以及车辆有无剐蹭情况并做好记录。 2.2中控室岗 2.2.1按照规定着装，保持仪容仪表符合职业标准； 2.2.2双人双岗持有不低于《初级建筑（构）消防证》值班，严密监视消防控制台及火警信号的输出情况，按规定程序操作并认真填写在值班记录中； 2.2.3中控接到火警信号后应迅速通知巡查人员赶赴报警点进行确认，属误报，通知中控室值机员复位；确认火情，及时向部门经理汇报同时启动应急预案; 2.2.4通过监控系统每1小时切换监控画面，对大厦各个重点部位及可疑人员进行监控，一旦发现可疑人员或可疑情况，及时向部门经理汇报并对可疑人员进行监控跟踪，做好相关记录； 2.2.5谢绝外来人员进入中控室，因公需要或设备维修，需办理进入手续并在中控室外来人员记录上登记，按照交接班管理制度，认真填写值班记录，并交接清楚值班期间遗留问题。记录资料至少保存30天，完好、无遗失； 2.2.6未得到招标方同意禁止私自调阅监控录像，因公需要调阅监控录像时，办理手续，填写《监控调阅申请表》后进行调阅，并调阅事件详细记录在《中控室值班记录内》； 2.2.7中控员为钥匙管理人员，因公需要借用钥匙，得到招标方同意后借出，并填写《钥匙借用记录》。 2.2.8对园区范围通过监控进行巡视，查看是否有可以人员或异常现象，检查车辆停放状态。 2.2.9做好对项目视频监控录像检查工作，以及对消防设备的运行检查工作； 2.2.10发现异常情况及时上报上级领导； 2.2.11微型消防站器材的使用和管理； 2.2.12掌握甲方重要人员领导面貌； 2.2.13保证保安日常应急事件处理； 2.2.14园区区域日常消防安全管理； 2.2.15夜间值班保持工作状态，严禁睡岗。 2.3大门岗 2.3.1主出入口秩序正常，上下班高峰期双人双岗值班； 2.3.2做好日常访客接待及防疫测温排查管控工作,按照各院要求执行访客接待工作，食品院访客与会见人打电话，业主同意后登记测温进入，药械院访客与会见人打电话，登记、测温后由会见人到门岗带领访客进入园区； 2.3.3快递物品接收记录完善清晰、摆放整齐有序，领取记录完善，存放室内干净卫生； 2.3.4出入口秩序正常，通行顺畅；对外车辆进行检查，尤其是送货车辆的检查，严禁车辆携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入园区， 并登记在《车辆出入登记表》上，严禁车辆私自携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入办公区， 引导车辆安全驶入园区; 2.3.5项目门岗