保安公司管理方式及理念v.docxVIP

PAGE PAGE 1 保安公司管理方式及理念 一、保安服务总体设想 1、按照“三层递进、立体防范”式的保安服务原理，对项目实行专业化安全服务，制定保安服务方案。 2、依照国家法律，根据项目的实际情况，在公司统一领导下开展安全保卫工作。各级保安人员必须服务于客户，维护的治安秩序，保证客户生命财产安全，预防和制止各类治安事件的发生，协助公安机关打击犯罪活动，避免各类重大治安案件发生，杜绝由于保安人员个人责任事故造成的损失，保证各类案件的低发案率与高处理率。 3、与政府、公安、消防部门保持经常性联络，处理好各方面的关系，事实证明，这非常有利于项目各类突发事件，治安案件的处理与侦破工作，同时还可以为有需求的客户提供相应的安全信息咨询。 4、实行管理制度化，训练正规化，行动军事化，任务目标化的管理运作机制。制定各级人员责任制，按照逐级管理，逐级落实，逐级上报，逐级负责的工作原则进行人员控制管理及信息反馈。 5、保安队所有班长以上级管理人员专业知识培训必须达标，否则，将视情况处以补训、停职、解职等处罚。组织保安队人员学习相关业务知识，文明执勤、礼貌待客，降低客户的有效投诉率，一旦发生客户投诉，我保安队将本着“客户第一”的原则，与单位保安部等相关部门协调及时处理解决。 6、根据项目实际情况，制定出切实可行的岗位工作标准及规程，使每名保安人员充分发挥其在岗位上的工作积极性，使其在岗有章可依、有规可查，同时便于管理人员监督、检查工作，是开展日常基层保安工作的根本。制度传达下发给保安队员后，不要随意更改、增减，以保证各项条例在执行过程中的连续性。 7、结合项目实际情况，制定出各类突发事件的应急处置方案，并定期组织人员演练、考评，以增强所有人员的安全防范意识，并可降低突发事件所带来的损失。 8、公司管理部高层领导应定期组织召开保安部与公司其它部门协调会议，主持协调各类保安工作与其它工作引起的冲突，以便于保安工作的顺利开展，更好地为客户提供保安服务。 二、安全管理概述 安全管理是保安管理的重要组成部分，在安全管理方面，我们将充分运用公司管理各类物业的丰富经验，利用现代化的管理手段，依靠各种先进技术设备与工具，科学组织，精心安排，提供高水平、高水准、全方位的安全管理，确保规划区域工作人员的安全。 三、安全管理目标 1．人员进出井然有序 2．日常办公、休闲环境安全、舒适 3．重大活动顺利进行 4．突发事件迅速得到解决 5．交通事故处理率100%，无车辆失窃事件 6．治安案件发生率为0 四、安全管理原则 坚持外驰内张，”人防、技防相结合”的原则。 五、安全管理内容与方式 1．安全管理内容 （1）治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康和工作、娱乐休闲环境的行为。保证日常办公、娱乐休闲环境井然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失。 （2）消防管理：防火及防止各种自然灾害。 （3）交通管理：车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。 （4）公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作。 （5）紧急事件和突发事件的安全管理 2．安全管理方式 安全管理的方式以闭路电视监控、消防监控系统等综合安保系统为主；辅之以保安门岗、流动岗哨、机动应急人员，建立一个严密、可靠的安全网络。大楼安全岗位设置以填补技防”盲点”为准则，根据政府单位实际情况，设置门岗、巡逻岗、以及定点伏击岗等；流动岗按指定路线或非指定路线流动巡查。一般情况下的安全管理，按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应的应急措施，如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并在大楼的安全管理工作中，设定紧急事件和突发性事件处理预案。