知识管理程序_新.docxVIP

ABC有限公司 文件编号 页码/页数 第PAGE \* Arabic 7页 共NUMPAGES \* Arabic 7页 知识管理程序 修订版次 1.0 生效日期 本程序对应IATF 16949:2016-7.1.6 1 目的 通过知识管理，对公司的商务、管理、工艺技术、制造、质量控制等各QMS过程获得最佳实践进行识别，形成知识库，定期评审更新，并进行有效运用、共享和保护，从而改进和提升公司的管理、技术、制造、质量控制等各方面的水平，以期望在过程有效性和效率、产品质量、成本和交期等方面取得满意的绩效。 2 范围 适用于公司质量管理体系相关的知识管理过程。 3术语和定义 知识：通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。 知识管理：对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。 4职责 4.1 综合办归口公司的知识管理，包括： 知识管理的专兼职队伍建设； 建立知识管理运行、考核和激励制度； 知识管理规划编制； 定期组织知识管理绩效评价并策划知识更新和改进措施； 负责知识管理方法和工具（如标杆学习、导师制和教练制、头脑风暴法等）的选择、创建和在公司内的推广和应用。 构建公司培训体系，组织公司各类领域专业人员参与各类课程开发、知识与经验传授，将隐性知识转化成培训课件和教材。 4.2 信息管理部负责公共网盘、ERP系统等知识管理基础设施的建