百家福员工手册范本.docx

员 工 手 册 一﹑企业文化 二﹑权利与义务 三﹑行政管理 四﹑行为规 五﹑基本服务要求 六﹑基本规章制度 七﹑安全守则 八﹑附则 一、企业文化 目标 ： 树新蔡形象 .创名店 标准 ：创市场美誉是我们工作的基础 精神 ： 敬业爱岗 .追求卓越 工作原则 ： 不为失败找理由 .只为成功想办法 经营宗旨 ： 一切从顾客需求出发 .一切让顾客满意 生存理念 ： 永远如履薄冰 .永远无止进取 营销理念 ： 先卖信誉 .后卖商品 用人理念 ： 德才兼备 .优胜劣汰 服务理念 ： 顾客满意 .高于一切﹒比我价底﹒我退差价 工作态度 ： 团结 .理解合作 工作作风 ： 迅速反应 .马上行动 应牢记 ：把别人视为绝对办不到的事办成 别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去 三必说 ：赞美的话、感激的话、沟通的话 三不说 ：没有准备的话、没有根据的话、情绪欠佳的话 二、权利和义务 员工是公司最大的财富，是公司事业的基石。每一位员工都要 以公司为家，树立起主人翁责任感，正确行使权利，自觉履行义务， 充分发挥聪明才智，勤奋敬业，团结互助，为公司发展贡献力量。 权利： 1 、 参与企业管理，提合理化建议； 2 、 按劳取酬； 3 、 平等的发展机会； 4 、 按规定休息； 5 、 享受公司安排的带薪教育与培训； 6 、 向上级反映问题或投诉。 义务： 1 、 完成工作任务； 2 、 遵守劳动纪律； 3 、 爱护公共财务； 4 、 服务上级管理； 5 、 提高职业技能； 6 、 保守商业秘密。 三、行使管理 （一）、用人机制 公司的用人机制是：能者上、平者让、庸者下、德才兼备、优 胜劣汰。 、运作程序 招聘 --- 军训 --- 岗前培训 --- 办理健康证及各项入职手续 -- 实习（上岗） --- 转正 --- 在岗培训 --- 考核 --- 竞岗（上岗） --- 直至离职。 B 、招聘 1、招聘原则：面向社会、公开招聘、择优录用。 2 、招聘程序：（1 ）公司采取公开招聘、择优录用的原则录用新员工，并实施员工劳动合同制管理。 （2 ）各部门在半个月之前提出人力需求，填好“人力需求表”报店长（或部门主管）审核，交 人力资源部。（3 ）人力资源部根据编制审核需求， 选择招聘途径（应聘人员需带及复印件、学历证明及学历证明复印件以及照片两填写 应聘表），经面试、笔试后将测试结果等资源备齐交用人部门筛选、面试。 （一）在挑选、任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很 重要的。在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观， 然而，当出现需要聘用现有员工之亲属这种特殊情况时，公司会做出特殊 考虑。在这种情况下，任何这种例外情况先征得总经理的同意。 所有员工都要填写员工资料表，提供各种个人信息。这些记录 都将存放在档案中，这一档案是员工在公司的在职记录。保持这些 记录的完整并不断更新是很重要的，这使公司在紧急情况下能找到 员工，便于将转交给员工，也有利于适当维持保险和其它项目。因 此，如有下述变更请立即通知人力资源部： ①员工： ②或户口所在地； ③通信地址和； ④婚姻及生育状况； ⑤出现事故及紧急情况时的通知人。 另外，员工在培训结业或接受教育毕业后， 须将情况通知公司， 以便在公司出现工作机会时予以考虑。 个人资料通常只限于员工所在部门的经理以上的人员在需要时 查阅。 4 ）人力资源部根据用人部门面试意见，通知被录用人员，经统一军训、培训后、报总经理批准。 5 ）经人力资源部签发备档后，通知该员工办理相关手续， 随后办理报道手续。报道程序包括： ①、新员工接到录用通知后，先至人力资源部办理报到登记。 领取工牌、工装以及办理相关手续（押金、合同） 。 ②、各分店新员工持人力资源部开具的员工到职单，按指定 日期到指定地点各分店店长处报到，领取其它工作所需用品。如因 故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期 （健康证在录用后在本市防疫办理） 。 ③接受工作安排。 6 ）员工的受聘期限在聘用合同中确定， 其中包括续约及相应的工资待遇。 C、岗前培训 公司对初步录用 (试用 )人员统一组织培训，培训时间一般为一 周，可视具体情况而定。 培训容： 思想教育 .职业道德教育、公司概况、规章制度、业务 知识等。 、实习 、员工试用期为一个半月：半个月试用期，一个月实习期。 、新员工在试用期应该接受岗前技能培训， 并指定负责柜组岗位培训。（第一责任人：柜组；第二责任人 :相关货道理货员） 、试用期表现不合格，公司可根据情况延长或终止其试用期。 、员工在试用期， 事假超过一周（含 7 天）公司终止其试用期；请事假三天以上（含三天）未满一周者，公司顺延其试用期半个月。 、员工在公司有 15 天试用期，随后一个月的实习期，期间发放基本工资 260 元。 、转正