心理定势与职场礼仪.docxVIP

第八章心理定势与沟通 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 思考：盲人将会看样做？ 有一位聋哑人,想买几根钉子,来到五金 商店,对售货员做了这样一个手势:左手两个 指头立在柜台上,右手所致拳头做出敲击状的 样子。售货员见状,先给他拿来一扌巴锤子；聋哑人摇摇头,指了指立着的那两根指头。于是 售货员就明白了,聋哑人想买的是钉子。聋哑 人买好钉子,刚走出商店,接着进来一位盲人。 这位盲人想买_把剪刀,请问：盲人将会看样 做？ 请念一下面的两幅图画 ，.:!!!： ：*?!::::::::: IV 2. V ? * PAGE PAGE # PAGE PAGE # 请辨别下面的两幅图 心理定势 —、内涵 心理定势就是人对外界事物进行感知和评价 的心理准备状态。 注：每个人都生活在特定的环境中，每个人的 文化T参养、知识水平、思维习惯以至行为趣 味等各方面都存在差异，所以不同的个人有 着不同的心理定势。（文科生与理科生） si 二.分类 (1)首因效应实验 试验规则：1?要求有两组被试上前分别看两张照片; 看完后要求两组被试分别根据两个人的外貌 来分析其性格特征; 被试可就照片上人的眼睛、额头等为着眼点 进行分*斤 PAGE PAGE # lip?? it ■ ■ omOmmb 珂 F k.x rf*y》…課衣務縊 g?:镭Li