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为什么有“留人难”问题的存在
在市场经济的条件下,企业之间的竞争往往是决策水平 和人才素质的竞争,中小企业的核心竞争力就是企业的员工, 可谓是企业的灵魂和实质。而由于种种原因,中小企业经常 在招人和留人方面面临着种种困难和挑战。究其原因,可以 简单概括为是企业特点和求职者需求的矛盾。求职者关注的 问题聘者关注的问题常常集中在以下四方面,即公司实力、 待遇薪资、公司老板和公司经营理念还有学习发展的机会。 大公司拥有强大的平台,人力资源体系也很完善,公司发展 方向也相对明确,因此吸引力显而易见。比较起来中小企业 在人才引进和发展方面,处在了竞争的不利地位。中小企业 的特点第一,很多中小企业由于规模小,资金实力有限,工 资的制定主要是根据企业的经营状况和财务状况制定工资 标准,缺乏对相关劳动力市场的界定。据亚当斯的公平理论 认为,一个人在自己岗位上工作不仅会思考自己的收入与付 出的比率,而且将自己的收入—付出比与其他相关人员的收 入-付出进行比较, 从而来确定自己所得是否公平。 员工通过 比较,如果感觉到不公平,就可能会产生离职意向。第二, 成熟的大企业可以遵照 HR 流程行事,刚成立的小公司不需 要专职 HR 。只有处在发展期的中小企业,既缺乏成熟的人 人员的支持。 裙带 HR 力资源流程体系来实现管理, 又需要. 关系、家族企业、招人不易,留人更难。这些交错复杂的问 题让身处中小企业的 HR 在工作中经常遇到很多困扰。 因此, 大企业的全套人力资源管理规范无法在中小企业运转,过于 简单的管理又无法满足企业这方面的管理需求。面对这样的 两难境地,在中小企业工作的 HR 应当如何破解。建立和睦 劳资氛围,巧妙的对公司领导因势利导,这也许就是解决问 题的途径所在。首要措施: “巧妙”搞定薪酬问题改革开放 以来,我国中小企业发展迅速,但是人才流失成为影响企业 发展的大问题。人才流失的原因涉及人力资源管理的很多方 面,但是薪酬问题一直是人才流失的重要原因之一。中小企 业的薪酬管理中还存在很多不完善的地方,导致中小企业员 工流失严重。因此,想要留住人才,又处在资金劣势的中小 企业首先要攻破“薪酬”硬伤。对规模小的企业中的多数员 工,和对较大企业中的核心员工,用感情留人的方法还是很 有用的, 感情留人在一定阶段, 特别是企业发展的特殊时期, 有其特殊作用。但感情留人不是长久之计,合理的薪酬体系 才能体现对人才的尊重和认可。设计完整的薪酬系统。我们 可以概括薪酬设计的基本原则, 即内部公平性、 外部公平性、 激励性、可行性。在理解这些原则的基础上, 通过薪酬技术, 达到一定的薪酬目标。好的薪酬体系只有员工接受,才能发 挥其应有的作用,薪酬设计的基础是工作分析和工作评价, 通过周密的调查,确定每个岗位在组织中的价值和社会中的.
价值,做到对内公平和对外公平。 “对内公平”要解决管理
层和普通员工、骨干与非骨干之间的心理平衡;而“对外公 平”要参照具体岗位在社会上的平均价值,跟社会均价大致 相当,最好是略高一筹,以保持竞争力。薪酬设计与企业发 展战略不可以脱节。越来越多的大多中小企业意识到了薪酬 的设计事关人才的保留和吸引,去卩很少有中小企业将薪酬体 系构建与企业发展战略有机结合起来,进而导致就不能使员 工把他们的努力和行为集中到帮助企业在市场中竞争和生 存的方向上去,不能使员工和企业确立共同的价值观和行为 准则。结果,耗费了大量的人力、物力和财力而留人效果甚 差,而且不能补充和增强其他人力资源子系统的作用,比如 人员选拔、培训和绩效考核等。留人对策模型实现良好的运 转必须与福利结合。福利,是指企业向员工提供的除工资、 奖金之外的各种保障计划、补贴服务以及实物报酬。中小企 业可以把福利设计成非普惠性的,要求员工通过自己的努力 来获得福利报酬,即基于业绩和能力的动态福利计划。这样 既节约了成本,又达到了激励的作用。根据本企业和员工的 实际情况也可以设计低成本、贴近员工生活的多元化的福利 项目。根据员工的需求制定自助式福利。不同的员工有不同 的需求,如果制定的福利与员工的需求脱节,它就达不到福 利的目的。所以企业制定福利套餐计划时,可以让员工在一 定范围内选择适合自己的福利套餐即自助式福利。中小企业 留人的其他对策在企业“硬机制”和“软环境”皆没有打造 好,或者在企业目前还没有一定知名度的情况下,采取针对 性、灵活性的“留人”方法,从选人、育人、用人及留人等 几个方面着手,逐步建立起完善的人力资源管理体系,往往 会收到令人难以置信的效果。一、选人:招聘人才的天平应 向无资历、有潜力的新手倾斜 这是中小企业弥补外部挖掘 人才弱势的现实选择。经验丰富的高质量人才未必呆得长久, 反而容易造成企业人力资源的不稳定性。与工作经验相比, 员工的工作方式、工作态度,
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