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第二章 现代物流系统 本章主要内容 ? 第一节 系统的定义及其特点 ? 第二节 现代物流系统的定义及模式 ? 第三节 现代物流系统的构成及特点 ? 第四节 现代物流系统的目标 ? 第五节 现代物流系统的设计与实施 案例讨论:高效物流系统 — 海尔生命线 ? 讨论题: ? 海尔物流系统的特征? ? 它是如何保障海尔运营目标的实现? 第一节 系统的定义及特点 ? 一、系统的概念 ? 由两个以上相互区别又相互联系的单元结 合起来为完成特定功能的有机结合体。 ? 1. 系统是由若干要素(单元)组成的 ? 2. 系统有一定的结构 ? 3. 系统有一定的功能或者说系统要有一定 的目的性 ? 二、系统的特征 ? 整体性 ? 层次性 ? 相关性 ? 目的性 ? 环境适应性 ? 三、系统一般模式及其结构 系统的构成要素: 系统的输入、输出、处理、干扰、环境、反馈 Transformation Process The Physical System of the Firm Input Resources Output Resources Boundary of the Firm Transformation Process Control Mechanism Input Resources Output Resources A Closed-Loop System Feedback Feedback 6-8 2018/12/25 vicky 9 Output Resources Input Resources Management Information Processor Transformation Process Standards Information Information Data Performance Standards are Made Available to Both Management and the Information Processor 第二节 现代物流系统的定义及模式 一、现代物流系统的定义 ? 现代物流系统是由物流各要素所组成的、 要素之间存 在着有机联系并具有使物流功能合理化的综合体。 ? 具体地讲,现代物流系统就是指在一定的时间和空间 里, 由所需移动的物资、 包装设备、 装卸搬运机械、 运输工具、 仓储设施、 人员和通信联系等若干相互制 约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 ? 从现代物流系统的定义中可以看出,现代物流系统是 信息化、现代化、社会化和多层次的。 二、物流系统的目的 ? 将货物按照规定的时间、规定的数量送达目的地; ? 合理配置物流中心,维持适当的库存; ? 实现装卸、 保管、 包装等物流作业的省力化、效 率化; ? 维持合适的物流成本; ? 实现从订货到出货全过程信息的顺畅流动。 三、现代物流系统模式 ? (一)一般模式 ? (二)物流系统实体模式 第三节 现代物流系统的构成及特点 ? 一、现代物流系统的构成 ? (一)物流系统组成要素 ? 1. 一般要素:劳动者、资金、物料 ? 2. 功能要素 : 采购、包装、装卸搬运、运输、储存 保管、流通加工、配送、物流情报 ? 3. 支撑要素:法律、制度、体制、行政规章、标 准化系统 ? 4. 物质基础要素:物流设施、装备、工具、信息 技术及网络、组织及管理 (二) 物流系统的构成 ? 物流系统总框架 物流硬件系统 物流管理系统 物流作业系统 物流信息系统 ? 物流管理系统 管理组织、规章制度、业务流程、评价指标、经营活动、管理活动 信息 决策 物流管理系统 输入 自然资源 人力资源 财力资源 信息资源 供 应 商 管理活动 计划、组织、实施、控制 物流管理 原材料、库存、最终产品 物流活动 ? 顾客需求 物资管理 零部件和服务的提供 ? 需求预测 包装 退货处理 交通和运输 ? 库存控
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